2020年の広告予算、注力したいのは「顧客体験の充実」「DX」「ファンマーケティング」「OMO」【コムエクスポジアムJP調べ】 | Web担当者Forum

コムエクスポジアム・ジャパンは、「マーケターアンケート2020」の調査結果を発表した。「アドテック東京」など、同社が主催したマーケティングカンファレンスに参加した広告・マーケティング担当者60名に、「2020年の取り組み」についてアンケートを行っている。 2020年度の広告マーケティング予算は増加傾向、注目はCX・DX・ファンマ・OMOなどまず、「2020年度の広告マーケティング予算の増減予定」について聞くと、「大幅増加（11％以上）」12.9％、「増加（6～10％程度）」11.3％、「微増（3～5％程度）」19.4％で、合計43.6％の企業が広告予算を増加させる意向を持っていた。「今年度と同程度」は33.9％。残る22.6％ほどが減少意向を示しているが、広告展開に旺盛な企業のほうが多いと見られる。 「取り組みたい・注目しているテーマは？」（3つまで）をあげてもらったところ、1位は「顧客体