台風の夜、長野県防災が「思い切ったツイート」をできた理由

ツイッターが災害時に情報を伝える手段として大きく注目されたのは2011年の東日本大震災でした。その後、情報が本当かどうかわからなかったり、古いままの内容が拡散したりする課題も浮き彫りになりました。大きな台風に見舞われた2019年、話題になったのが救助を求める人に「必ず助けます！」と呼びかけた長野県が運用する「長野県防災（@bosainaganopref）」です。かたいと呼ばれる「お役所」のアカウントが、なぜ、思い切った決断を下せたのか。そこには、あえてツイッターだけで完結させないという「わりきった」発想がありました。 「必ず」言い切れた理由 救助活動は本日夜も継続して行います。救助部隊は、必ず皆さんを迎えに行きます。不安な夜にしないため、全国の精鋭が長野に集まり、みなさんを助けるんだという強い意志のもと、活動を続けてくれてます。あきらめないで。 私たちは必ず助けます！ — 長野県防災 (@

[fukushi_entry]

“双方向性を生かすことでツイッターがまったく新しいツールに(略)「ツイートを読んだ人に『役人もがんばっているね』と感じてもらえたら、災害時に『あいつが言うなら、ちょっと逃げようかな』と思ってもらえる」”