可読性の大切さ、見直してみませんか？ (ユーザビリティ実践メモ)

アメリカのIT関連調査会社フォレスター・リサーチの調査結果(※1)によると、「ウェブサイトの失敗項目で最も多いものは、文字の可読性である」ということが指摘されています。確かに文字の可読性はユーザビリティの基本事項ですが、実際のところ、可読性はユーザ行動にどの程度影響を与えるのでしょうか？実例を交えてご紹介します。 弊社でユーザビリティテスト（ユーザ行動観察調査）を実施したところ、図1のパターンでは、ユーザは1ページ目の画面を一瞥しただけで閲覧をやめてしまいました。コンテンツの冒頭を読んでから判断したのではなく、全く読みもしなかったのです。その理由として、ほとんどのユーザが「なんとなく暗い感じがして、読む気がしないから」と回答しました。 背景色そのものにも原因はあったでしょう。しかし、ユーザに敢えてコンテンツを読んでもらったところ、「内容はとても面白い、商品に魅力を感じた」との回答が得られた

[delayedresolve]

『1ページ目の画面を一瞥しただけで閲覧をやめた。コンテンツの冒頭を読んでから判断したのではなく全く読みもしなかった。その理由として殆どのユーザが「なんとなく暗い感じがして、読む気がしないから」と回答』

[Nagise]

言いたいことは分かるんだけど、それは「可読性」なのか？適切な言葉がぱっと浮かばないけど心象というかそっちの話ではないの？ホラーとかだと逆に暗い方が好まれるなどもありそう

[t32k]

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[thakuro]

年齢を問わず大きな文字の方が好印象らしい（サイトの内容にもよるが）

[nshash]

目的は読んでもらうことですからね。オーラルコミュニケーションで行われていることをもっとライティングに取り入れていかないとね。キーワードは太字にしたり、繰り返したり、質問形式にしてみたりと

[leva]

目的は読んでもらうことですからね。オーラルコミュニケーションで行われていることをもっとライティングに取り入れていかないとね。キーワードは太字にしたり、繰り返したり、質問形式にしてみたりと

[ilo]

最近フォントサイズが小さいサイトが多い気がする。。。 見辛いからフォントサイズ大にするとデザイン崩れる。

[hiro_y]

可読性重要。