Oracle Service Cloud (RightNow)｜FAQや応対管理のクラウドCRMアプリケーションで、すべての顧客・関係者との接点（電話、メール、チャット、ソーシャル、Web）での対応を一元管理でき、一貫性のある高品質で効率的な対応を受けることが出来るようになります。《概要》 | CTC - 伊藤忠テクノソリューションズ

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Oracle Service Cloud (RightNow)は、27の特許技術を備えたナレッジベースを中核に備え、Webセルフサー... Oracle Service Cloud (RightNow)は、27の特許技術を備えたナレッジベースを中核に備え、Webセルフサービスによる顧客自身での自己解決から、お問い合わせに対応するオペレータの支援までを、シングル・ナレッジで提供するカスタマサービスに特化したクラウド型ソリューションです。