Windows10が数分で勝手にスリープする原因と解決方法 | Dorari Note – どらりノート

目次 はじめに ネットで解決方法を検索 サポートセンターに連絡 スリープの原因と解決方法 浮かぶ疑問と真の原因 おわりに ※ 長い記事ですので、取り急ぎ解決方法を知りたい方は4番からどうぞ。 はじめに 事の始まりは、うちの奥さんからのクレームでした。 奥さん：「あのさ、こないだ買ってもらったノートPCなんだけど、ちょっと席を離すとすぐスリープになっちゃうんだけど？」 私：「えー？ そりゃスリープの設定じゃないのかな、どれどれ…。 …うーん、そんな短時間でスリープになるようにはなってないけどなぁ？ 試しにスリープなしにしてみるか」 私：「これでしばらく使ってみて」 奥さん：「わかった」 ～ 数時間後 ～ 奥さん：「…あのさー、やっぱりすぐスリープで落ちちゃうんだけど。ホントうっとおしい！」 私：「えー！？ そんなはずはないけどなー？？」 他にも色々設定を見てみるが、特に関係ありそうな項目はな

[theblackcoffee]

ここにさらに踏み込んだ内容が。https://srad.jp/~GPH/journal/603343/

[michihide]

業界全体で達人ユーザー認定制度みたいなものを作って、その人からのサポセンへの問い合わせは無条件に上位エスカレーションとかできないものでしょうかね。このままだと不幸の連鎖(´・ω・｀)。

[hosiken]

MS系フォーラムってモデレーターのファミレスみたいな質問復唱と使えない回答と質問タイトル付け直しましたドヤァにいつもイラっとするだけなのに、たまにすごい回答者が降臨するので侮れない。知恵袋みたいな感じ。

[mashori]

マイクロソフトもvaioもこの前提知識ないのマズくない？というかマイクロソフトがこの件認識してないの問題じゃないの？仕様ってことは『弊社の電源管理は杜撰です』って言っちゃう話になるよね。信頼性なくなるよね

[sho]

問題がおきるデバイスで共通に使っているドライバ等のインストーラが誤ったレジストリ設定をしていると睨んだ。たぶんWindows付属のドライバだろうけど。

[serialize]

Microsoft叩きたい人が散見されるけどSurfaceで発生しないならWindowsのバグではないのでは？症状が発生するメーカーPCが共通して使っているデバイスドライバにバグがありそう

[akabekobeko]

試しに VMware 上のクリーンな Windows 10 で確認したら当該設定は同様に 2 分となってた。つまりメーカーではなく Microsoft の設定値と思われる。

[colopon]

めちゃくちゃ助かります。わたしのノートパソコン（ASUS、Windows10）も全く同じ症状で悩んでました。試してみます。ほんとありがたい。/私も2分になってた！！！！たぶんこれで解消されたはずだ…ハッピーすぎ

[Alceste]

windows自体のバグも問題だが、そのバグをサポセンが上に報告して対処しない(もみ消してる)という業務仕組み自体の大バグじゃないのか？そっちの方が大問題じゃね？

[zetamatta]

VAIOのサポートセンターの対応がひどいが、センターが分かってないことへのサポートだとどこでもそうかもね。これ、貴重な記事だと思う

[yarumato]

Win10。reg実行、2分->45分に変更。USBマウスをデバイスマネージャーで見ても電源管理タブはない。

[mota-yoshi0927]

非常に有益な情報。いったんＰＣをスリープさせてから立ち上げて何も操作しないと、ほぼ２分おきにスリープを繰り返す原因が分かった。

[hatebu001]

サポセンに関して、自分のASUSのは安いし海外メーカーだから対応悪いのも仕方ないと思ってたんですが、わりと高価なSonyでもそんなもんなんですねぇ。サポセンのイライラあるあるをうまく言語化してくれて嬉しい。

[N_T]

" USBマウスをつなぐ Windows起動中に一度スリープに入る（自動/手動） 復帰する 以後、アイドル状態が続くと数分でスリープするようになる "

[banzaic]

win7でvaioだけど触らないでいたら、ワード開けてる時、2分で画面黒くなる。

[aqulos]

これだ！助かった。 / 外付けUSBキーボードやマウスを使っていると発生。解決するにはレジストリを弄って、 "System unattended sleep timeout(システム無人スリープタイムアウト)" を既定値の2分から変更する。

[KoshianX]

メーカーのサポートやっぱアテになんないよなあ……。正直Mac使ってる理由の1/4はジーニアスバーが頼りになるからで、もう1/4は MagSafe 、残りは UNIX であること。

[ohaan]

サポセンはマニュアル通りに対応するよう社員を教育して余計なリスクを作らせないようにしているから、期待する方が間違いなんだよな。

[zyzy]

サポセンは慣れたつもりでも人間がちょいちょいやらかす「あるポイントに焦点絞りすぎて全然違う所の初歩に問題があったことに気付いていない」系列を、解決する、くらいのものなんだろうな、と。

[doirou]

GJ

[bventi]

症状は出てないけど念のためブクマ

[lets_skeptic]

関係ないけどＭＳＤＮのサポートは本当に親身に対応してくれるよ。最終的に問題は解決しないけど。

[msakamoto-sf]

USBマウスを接続して、一度スリープした後に手動復帰すると、数分のアイドルでまたスリープしてしまう場合の参考に。

[sayi]

システム無人スリープ タイムアウト (System unattended sleep timeout)

[ifttt]

ABILITYよさそうだな

[homarara]

今後、同じ内容で問い合わせしてみれば、そのサポセンが嘘つきだったかどうかわかるだろう。レジストリの操作が本当に案内できないのかどうか。

[BritanJP]

“「システム無人スリープタイムアウト」”←こんな隠し設定があるとは・・・。サポセン対応お疲れ様でした・・・

[naga_sawa]

プレフィルタで100%弾いてしまって本当に大事そうな話がカイゼンに乗らないという悲劇/会社組織でもあるあるすぎて

[hachibeechan]

SONYのサポートはゴミで有名だけどVAIOとして分離してもゴミのままなんだね。VAIO自体は日本のラップトップにしては比較的まともだとおもうけど、SONYの高額製品ってリスクがあって買いにくいよね

[popolonlon3965]

あー、そういやうちのPCでも最近あったなこれ。家に帰ったらやってみるか。

[moyabi]

Stack Exchange にも質問/回答がある: https://superuser.com/questions/1019043/windows-10-sleeps-before-set-time

[ikd9684]

“今までサポセンに問い合わせたものの、 途中で解決をあきらめたユーザー がどれだけいたんだろう。”

[jintrick]

お疲れっしたーーー！！！！！

[Cujo]

PCデポと契約していればこんなことには。。。。。。。。。。。（なりません

[yorkfield]

id:bottomzlife 追加したレジストリファイルに自分で「2分」と書き込んじゃってるからだよコレ。 / 設定値の2は分じゃなくてフラグ(規定値1)だし、時間は秒単位で120が別の所に格納されてる

[go_kuma]

子供が勝手にやっているのかと思っていたが……勝手にやっていたのはWindowsのほうか。

[shaw]

俺はCreators Update以降自動スリープしてくれなくなって困っている。2ヶ月位あれこれ悩んであきらめた。

[charlestonblue]

大衆向けのサポートはだいたい対応があさってに行く。いかにユーザが検証しようときいてはくれない。

[nihon_kawauso]

長い…。苦労が伝わってくる長さ。サポセンの「検証しましたが再現できませんでした。」が本当かなって思う。ここまで具体的手順を示してくれてるのに。

[miquniqu]

FWの設定無効にしたりしても親切にアクションセンターから警告してきて、通知を触るといきなり有効になったりする。（グループポリシーから無効にしないといけない。）別会社が担当してるのってぐらい違和感がある。