会社の「受電対応」は自分から積極的にするべきなのか？ - 私の名前はジロギン。

私の名前はジロギン。 私の会社では、社外の方から会社に電話が入ると、全員の電話機が鳴る。 一番早く受話器を取った人が対応することになる。「受電」というやつだ。 恐らく受電をすることになるのは新卒の社員だろう。初めての業務といっても過言ではにかもしれない。 私も経験した。というより今も2年目であるため、受電はよくする。 受電は誰がしても良い。入社1年目の新卒がしても、入社10年目の社員がしても変わりない。 しかし、受電は基本的に「雑務」に該当するため、新卒の仕事になることが多いだろう。 私が新卒の時、受電がものすごく嫌だった。 理由は単純。 「誰がとっても同じである受電を自分がする必要はないし、電話を取ったらお怒りの電話で、関係のない自分が怒られることもあるから」 であった。とばっちりを受けるのが嫌だったのだ。 1年目の前半はそんな感じで受電を全くしなかった。受電しなくてもいいように逆にテレ

[g913]

勇気がいるよね

[jrockford]

やってた頃がありますが、先方の名前を聞き取るだけでも苦労しました！