「謝罪会見は正直にしゃべればいい」の誤解 「大丸別荘」前社長の発言を振り返る

大浴場の湯を年に2回しか入れ換えていなかった福岡県筑紫野市の老舗旅館「大丸別荘」の元社長が遺体で見つかった。近くには遺書のようなメモがあったことから、自殺だと見られている。 まずはこの場を借りて、近親者の皆さんにお悔やみを申し上げたい。 自殺防止の観点から、本来このような話題を扱うことがあまりよろしくないことはよく分かっている。しかし、今回はあえて故人の発言などを振り返らせていただく。元社長のような人をこれ以上増やさないため、あることを提言したいからだ。 それは「謝罪会見トレーニング」の重要性である。筆者はこれまで報道対策アドバイザーとして、さまざまな企業不祥事に関わってきたが、そこで今回亡くなった元社長のように世間から猛烈なバッシングを受けて、心身が追いつめられる経営トップを嫌というほど目にしてきた。そのうち、そういう人々がみな同じようなキャラクターであることに気付いた。 それは一言で言

[tsubo1]

執筆記事がツッコミどころに溢れている窪田順生氏に報道対応のアドバイザーを依頼する企業が存在しているというのがいちばんの学びである。

[ka5me]

概ね正しいと思うけどその正しさって結局は組織防衛のための正しさじゃん。見方が一方的すぎるしずる賢い経営者が増えるだけでは?

[cider_kondo]

確かに自殺者が出るよりは出ない方が遙かに良いのは事実。公的機関も、激昂世論のせいで重い処分を出す羽目になるのは本意ではなかろう／id:ka5me＜正直者だと死ぬから会見だけはやり方変えよう、という記事なのでは？

[moerrari]

"ご存じのように今の日本社会は、誰かが何かをやらかしたらみんなでよってたかってボロカスに叩いて、スッキリするのが常識だ。ネットやSNS、そしてワイドショーなどは常に「叩きがいのあるヒール」を探している"

[myogab]

技術論としてはそうなのだろうが、失敗学の見地からは正直な告白が推奨される社会を目指すべきだし、罪を犯せば裁かれるのも当然。司法行政が恣意的に動いてるならそれこそ大問題。限度を超えた社会的制裁も裁かれろ

[lucky_slc]

会社でムカついたからと正直に思ったことを言ってたらすぐクビになる。相手のことを考えて誠実に受け答えすればこんなことにはならない。正直と誠実は全く違う。

[demcoe]

たまに正直すぎて泣き落とし的に好感度を上げる人もいるけど真似しちゃいけないレアケースやな

[zheyang]

「大した菌ではない」「入れ替えは2回でいい」は「……と思ってた」という反省した上での言葉なので何も問題ないと思ったけど。マスコミがこれを見出しにするのはおかしいのでは。

[NOV1975]

身もふたもない言い方をすると、今回は「潜在リスクのデカさ」に殺されたわけで、醤油ちゅるちゅるの比ではないのよ

[sugimo2]

「謝罪会見というのは、自分の思っていることを素直にしゃべる場所だと勘違いしている経営トップ」

[nakag0711]

大衆は正直者が嫌いである

[ackey1973]

ま、謝罪会見のトレーニングする前に、温泉旅館を経営するなら法令を遵守してお湯はちゃんと入れ替えようってのがあるけれど…とか言ってると“死者に鞭打つな”と怒られるかな。

[vc4JXAdDE]

馬鹿正直にしゃべった知床の人がいてだな。結局本人の気質やで

[Insite]

叩きたい対象を叩くのは当たり前なので、叩かれるほうは思っていることをそのまま言うなと。じゃ会見のために弁護士でもたてる？メディアと国民は私立の裁判員と死刑執行人？