楽天モバイルの通信品質が「改善した」「改善していない」理由：読者アンケート結果発表

ITmedia Mobileでは、読者アンケート企画として、楽天モバイルの通信品質についてうかがいました。2025年1月24日から2月16日まで実施したところ、2009件の回答が集まりました。楽天モバイルでは5Gエリアを拡大するとともに電波出力も増強し、700MHz帯のプラチナバンドも展開するなど、通信品質の改善を日々進めていますが、読者の皆さんはどう感じているのでしょうか。 楽天モバイルの通信品質は改善したと感じていますか？ 通信品質が改善したと回答したのは705件、改善していないと回答したのは862件となり、改善していないと答えた人が上回りました。一方で、どちらとも言えないとの回答も304件あり、場所やシーンによって体感が異なるようです。このアンケート企画の中で2000件を超える回答が集まることはまれで、楽天モバイルの通信品質について、多くの人が関心を寄せていることが分かりました。 改

[shaokuz]

楽天は電車の中や混雑した駅ではどれだけアンテナ立ってるように見えても事実上6割7割圏外みたいなもんだよね。最近メイン回線楽天捨ててソフトバンクにしたら電車内で快適に動画見ながらグラブルできて感動したよ

[evamatisse]

楽天プラチナバンド(700MHz)の基地局が確認できたのは20局のみ。首都圏に住んでない人はプラチナバンドの恩恵は受けられてないので「改善してない」となるのは妥当。 https://jp-tower.com/rakuten-mobile-700mhz-basestation-list/

[tukanana]

まぁ、順当な結果。楽天のハリボテぶりがよく分かる。ソフバンの血の滲むような努力と比べれば投資額を含めても雲泥の差。

[kbysk]

通信量無制限に惹かれてるのと、NBA観れるから重宝してる。あと⚪︎⚪︎GBしか使えない！とか考えなくていいのが本当に精神衛生上素晴らしいので、速度は二の次。応援してるぞ。

[misafusa]

家と職場の往復くらいしかしてないならそりゃどこの回線でも大差ないんだよな。普段行かないところで気付くんだよ。昔で言えばソフトバンクだけ圏外みたいなね。

[gnta]

無料通話目当てで楽天モバイル使っていたがRakuten Linkの通話がとても仕事で使える品質ではなかったので解約してしまった

[ikebukuro3]

それでもドコモよりは繋がってるように思えるけどな。auが一番安定してるように見えて弱い場所もあるしソフトバンクも繋がらない場所あるし結局全部契約するのが良い

[lbtmplz]

金土日夜だけクソ重ですからスマホ依存しなくて助かってます怒

[raimon49]

ドコモやソフトバンクのホームルターとの比較してる意見もあって、固定回線代わりに使ってる人も結構居るんだな。

[beeeyond]

プラチナバンドは都市圏と言い切った時に解約してしまいました。ただでさえauローミングが大半なので、それならUQや ahamo、他のNVMOの方が断然マシですし。都心最優先なので仕方ないですね。

[bml]

勧誘営業してる地域はまぁ基地局も建ててそうだけどなぁ。たぶん商業施設とか隣接のとこばかりで。

[inazuma2073]

docomo4G（っていうかMVNO）に比べたら超快適。

[quwachy]

昔は解約無料だったから1月だけ試せたけど、今はセルマッパーで推測するしかない

[Gho]

お昼と人混みと地下鉄はびっくりするほど繋がらない。他の格安のほうがマシレベル

[kyukyunyorituryo]

ホームルーターとしては安定している。５Gはマップ上では入っているが５Gでつながったことはない。　https://99nyorituryo.hatenablog.com/entry/2022/12/31/001144

[alivekanade]

品川駅位人がいると繋がらないなーとは思うが、もう随分長いこと使ってるけど全く不満はない。そもそも職場とか家とかの携帯をいじれるような場所って基本Wi-Fiあるから…。

[REV]

東北北陸新幹線の東京～田町付近の地下区間、楽天は圏外。昔はなろう！はオフラインリーダーで読んでいたけど対策されて？以来はオン読み専用なのでちょっと困る。

[maturi]

改善した、と回答すればそれ以上改善しないだろうから　つねに改善していないと答えればよい（江戸時代の農民が、不作なので年貢をまけてくださいと毎年いうのと同じ）

[shidho]

いまだにパズドラの2人プレイが接続出来ないのよ。何か変なフィルターが入ってるのではと疑ってる。

[macj_jp]

たまに出社するとお昼時に全く繋がらなくて辛い。povoでデュアルSIMにして180日間1GBのトッピングを入れてる。

[orange_putting]

田舎より都会で使えないイメージ。

[raebchen]

最近、留守電あると、SMSには即「留守電通知」入るのに、RakutenLinkの留守録は3日たっても入らんのだ😡 わざわざ留守電サービスに300円払ってんのに💢 こないだは西宮駅前なのに電波途切れてpay使えんかったし💢

[mohno]

「特に「ドコモよりつながる」ことを指摘する声が目立っていました」←ホント、ドコモがこんなに落ちぶれると誰が予想しただろうか。/菅義偉首相が値下げしろって言ったせいじゃないかと疑ってはいる。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[thongirl]

高貴なるはてな民が楽天モバイルの悪評をばらまいてくれるおかげで、既存ユーザーは快適な環境を維持できるありがたさよ

[migurin]

東京在住、子供楽天、自分docomo回線だが、docomoよりは繋がるんじゃね？の意見はわからなくはない。

[point2000]

たまーにパケ詰まりみたいな挙動をする事はあるけど概ね普通に使えてるけどなあ…容量も余裕があるし俺は楽天回線で困ってないなー

[hazel_pluto]

楽天モバイルのような弱小基地局では、東京都市部のような人口密集地なんて、焼け石に水では？

[zu2]

改善されているところもあるし放置のところもあるし、混雑で遅くなっているところもある。場所と人を選ぶサービス

[toaruR]

なんでアンケートなんやろ(・ω・) 通信品質テストアプリとかだと不味いんかな

[nobori_lupin]

サブ回線で使う分には不満ない。アプリ通知がうざいので非表示にしたけど、もう少しなんとかならないのかな。

[nanatsusaso]

周囲に建物が新築されたせいか圏外になる事が増えたんで、my楽天モバイルから通信品質レポートを何度も送ったら数日後に圏内になる事があったので、面白がって使い続けてる。他人には勧められないが。

[hardt]

どういう見出しだよ／もうすぐ解約予定、バリ３圏外余裕すぎる首都圏だぞ

[kawabata100]

札幌エリア(4G圏)は最高60Mbpsくらいしか速度出ない

[gwmp0000]

「改善した」35％「改善していない」43％

[brusky]

田舎に弱いイメージだったけど今はどうなんだろね

[call_me_nots]

#改善していない

[poco_tin]

楽天モバイルは海外に行くときに真価を発揮する