イオンカード、不正利用に関するNHK報道を受け声明 「1日も速く調査結果を報告できるようにする」

イオンフィナンシャルサービスは11月29日、クレジットカード「イオンカード」の不正利用に関するNHKの報道を受けて声明を発表した。NHKは28日、テレビ番組「午後LIVE ニュースーン」と「首都圏ネットワーク」内で、同カードの不正利用被害などを取り上げていた。これを受け、イオンフィナンシャルサービスは「1日も速く調査結果を報告できるようにする」と表明した。 番組では、カードの利用停止を届け出たのに、その後も不正利用される被害が相次いでいる点に言及。利用者が商品を購入する際、カード会社による照合を経ない「オフライン取引」の悪用が原因と指摘し、イオンフィナンシャルサービスが被害相談専用のダイヤルを開設したことを取り上げていた。 これを受け、イオンフィナンシャルサービスは、報道の通り対応を進めていると説明した。一方、「被害にあったユーザーへの対応が十分に追い付いておらず、待たせて申し訳ない」と謝

[graynora]

最近のトラブル、会社とやり取りしてもらちが明かずSNSで被害告発→他被害者も声を上げて炎上→地上波テレビが報道→会社側がようやく動くという流れが多すぎる…。

[sisya]

既に何ヶ月も放置しておいて「1日も速く」は白々しすぎる。NHKで報道されるまでいくつも段階があったのに、ほぼ放置状態になっている現状で、声明だけ発表されてもなんの信用も生まれない。

[inforeg]

民放は積極的に報じない。大スポンサーだからか。

[triceratoppo]

真っ当な手段で企業や行政、警察に訴えても門前払いや無視なのに、私刑や投稿がバズって社会が騒ぐと対応してくれる昨今の現状を鑑みると、インフルエンサーやネットメディアを過剰に信仰する人が増えても仕方ない。

[lli]

発行数の多い楽天カードで聞かないのはなんか仕組みが違うのかな。QuicPayだし同じことができそうなのに。

[mouki0911]

利用者は補償のために退会できない、って感じなのかな。行政(消費者庁？)が動くべきところでは。

[dollarss]

不具合の報告先をまず文春とかにするのが正しい手順なんだろうな。相手してくれないんだもんよ。弁護士も言ってたよな「無視できない存在になるのが第一歩」って https://togetter.com/li/2468147

[hatebu_ai]

＞「カードの不正利用が6月に発覚し、停止を依頼しても止まらず、8月までに30万円近く払った」などの声が相次ぎ　う～ん、２ヶ月放置はさすがにひどいかぁ。そしていまは１１月やもんなぁ

[nilab]

テレビ放送のチカラ。「不正利用に関するNHKの報道を受けて声明を発表」「NHKは28日、テレビ番組「午後LIVE ニュースーン」と「首都圏ネットワーク」内で、同カードの不正利用被害などを取り上げていた」

[omioni]

近年利用者→会社が把握→"行政や報道機関"ではなく利用者→SNS→"行政や報道機関"(ここまで下手すれば数時間)→会社の流れになってしまってるので製造業等だとシビアになってるのは聞く

[cutplaza]

NHKは被害を受けたユーザーが納得できる対応がされるまで定期的に報道して欲しい。

[red_kawa5373]

id:lli 楽天とかでも、不正は普通に起こってると思うよ。ただ、普通に利用者が「なんか変な履歴あったから止めて」って言えば止めるという、普通の対処をしてるだけだろう。

[jun_cham]

止める連絡をして合意ができた時点以降の請求をイオン自身が止めればいいだけ、それをやってないんだからやる気ないってことでしょ。最低限、全部その基準で返金して、そこから信頼再構築が始まるよね。

[adsty]

もっと早く対応すべきだったのに今頃なのか。

[shueila]

（政治とは別件だけど）数か月前から色んなYouTuberがイオンカードの不正利用について取り上げていたから、そりゃテレビはオールドメディアなんて呼ばれちゃうよな…と思った

[kamezo]

11月29日付。６月以来続発してる「解約しても不正使用が止まない」件。

[alasho]

最近イオンカード作ったら、すぐに怪しいメール届いて驚いた。何か登録後すぐ漏れる経路があるのだろうか

[tyoko107]

NHKの存在感価値がここに。よろず相談窓口を開けば、少しはヘイトが下げられるのでは。

[Sinraptor]

内容に関係ないけど「1日も早く」だよね。

[udddbbbu]

アホみたいな生命

[kurakichi1881]

やはり、ある程度影響力があるメディアを1つは持っておくことは令和で生きる上では必須なのでは

[harumomo2006]

不正利用と分かっているのに一旦払ったあとで返金という流れがおかしい

[solidstatesociety]

無駄にカード作らんとこ

[yk_mobile]

「SNSで騒ぐのが消費者としては正しい」が現状

[takeishi]

確かにイオンカードのフィッシングメールたくさん来るな（みんなGmailの迷惑メールフィルタで止まるけど）

[m7g6s]

イオンもメルカリも騒ぎにならないと対応しない。やはり炎上こそが問題解決の近道

[labor9]

結構前から問題になっていると思ったがｒテレビでの報道はあまりないのかな？ だとすればまた、オールドメディアがぁ、となっちゃうね

[ko2inte8cu]

まぁ結局、現金が一番。使った分が実感できる。使いすぎを物理的に防げる。これに勝るメリットはないよ。インフレで家計を守るのは大変だ。わずかなポイント目当てで何でもピコピコにすれば良いわけじゃない。

[pqw]

イオンカードをダイエー・まいばすけっと・イオン以外で使う人そんなにいるのね。イオンペイしか使わないから物理カードなんかすぐ出てこないしカード番号もわからん。引っかかりようもない。

[yamuchagold]

受信料で運営される放送局の大切さがわかるな。僕の子供ころは民放局にも矜持みたいなのは感じたけど、今はね。

[Normalmode]

メルカリと同じ程度の対応してどうする

[raebchen]

コレ、まだ解決できてなかったんかい！🤯 半年になるんじゃないんか🤯

[doroyamada]

ネット上で騒がれてもろくに情報発信していなかったのに、オールドメディアで報道されると声明を出すあたり、イオンファイナンシャルサービスもオールドカンパニーなんやなと。

[anigoka]

"1日も早く" 「出せる情報と出したくない情報を取捨選択するのに時間がかかる」の間違いでは？