厚労省、Teamsチャット2年10カ月分が消失 東芝が作業ミス 一部は復元困難

厚生労働省は6月12日、2023年1月4日から25年10月29日に送信された「Microsoft Teams」のチャットが消失したと発表した。原因はグループウェアの運用を委託していた東芝による作業ミス。消えたデータのうち、行政文書が含まれる一部チャットは復元が困難という。 26年4月25日に実施した更改作業にミスがあった。削除されたファイルを一時保存する領域の設定を見直そうとしたところ、通常利用する領域の設定も変更してしまったという。データは完全に消去されており、漏えいの可能性はないとしている。共同通信は削除されたデータ数が750万件に及ぶと報じている。 東芝は、作業自体がデータ保存期間の設定変更という補助的なものだったため、社内やベンダーのレビューを通しておらず、テストも不十分だったことが原因と説明。管理プロセスやテスト方法、検証環境の見直しを通して再発防止を目指すとしている。 関連記事

[shaokuz]

行政文書扱いだし結構な重大事故よな https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUA27ANC0X21C23A0000000/

[kaeru-no-tsura]

そもそもこうなることが分かってて メール → チャット にさせたと思ってる。黒塗り文書すら出せないように。“文書”軽視　追記）今やってるのはこの一環での切り替え https://www.digital.go.jp/policies/gov_solution_service

[chantaclaus]

意図的ではないにしても厚労省の中の人的には他責で廃棄できて安心してる人も多いと思う

[airstation]

purviewで保持期間だけ短縮するところを経過後の削除もONにしちゃったのかな

[nin_nikun]

俺達の確定申告間違ってたら厳しいのに行政もちゃんとしてほしいわ

[stabucky]

こういうことをやると他のユーザーが「うちは大丈夫なのか」と無駄な調査をさせられるから困る。

[kompiro]

同じミスにならないよう、報告書を読んでみたが、sharepointの設定誤りだろうか。真因が良くわからなかった。MSの設定画面のわかりづらさもありそうだが再発防止の取り組みに具体性がない。大丈夫だろうか。

[maemuki]

チャットはチャット アーカイブとして使わないですよね してたら組織として間違っている

[thekoruku]

委託している以上は委託元もなんらかの責任を問われるべきな気もするな

[s_rsak]

クラウドバイデフォルトの方針は知っていたけど、チャットや文書の保存にクラウドでしかも外国製のサービスを使うのはどうなんだ。危機管理の観点からオンプレミスでやれよと思う。

[gui1]

どんまい(´・ω・｀)

[deep_one]

厚労省絡みでいま記録を消す必要がある政治案件はないよな（笑）

[wushi]

Microsoftのデータは蜃気楼なので、事業で使うならそのつもりで覚悟しておくべき。オペミスがなくても仕変やサ終で手放さざるを得なくなったことが何度もある。

[nori__3]

チャットの内容で必要なものは文書化してない方がダメでしょ

[kirarapoo]

チャネルのデータが消えたなら困るがチャットならまあなんとかなるか

[naggg]

たとえば、この期間のSlackのメッセージが消えたとして、ただちに困ることはないかも。

[charun]

伝言です（証拠隠滅❤️）→よし！薬害の証拠が減ったな😃👍

[exadit]

東芝って最近うまくいってる印象だったんだけど、なんでこう、数年に一度大ポカするのかな。

[tsutsumi154]

東芝って今そういう部門あるんだっけ

[jgoamakf]

そもそも、なぜ設定変更したかったのか？

[diveintounlimit]

行政文書扱いらしいが、“委員からは「チャットは電話連絡と電子メールの間ぐらいの使われ方だ」として、全てを公文書として管理するのは難しいとの指摘”だしチャット保存義務化してるほうがおかしな判断だと思った

[boxmanx99]

バックアップないの？？？

[osakana110]

電子メールやチャットは行政文書扱いなのにここまで長い期間バックアップとってないものなのか？それはシステム的な欠陥だろう。

[ayanoi]

チャットの内容なんていちいち保存しなくていいだろ

[aosiro]

ゴミ箱の保存期間を変えようとして全体の保存期間を変えてしまったと。"共有ファイル、個人ファイルが削除され、そのうちチャットデータの一部が復元困難" ファイルが戻ったのは不幸中の幸い、、かな

[hgaragght]

証拠隠滅ではない？？

[nguyen-oi]

補助作業だからってレビューもテストもスルーした結果がこれなのは教訓すぎる

[colonoe]

都合が悪いから消したって陰謀論が出てきそう

[takahire_hatene]

３か月で消えるものだと思ってました。役所は、サーバーが豊潤だね。

[nadaredana]

チャットならそこまで業務上のデータは溜めてなさそうだけど、組織が大きいとロストによる余計な人件費が大きくなり、タダですまされるものではなさそう。

[houyhnhm]

設定変更で大変革出来てしまうものはそもそもリスク大なのに、なんでそんな簡単にやっちゃったのか分からん。リスクマネジメントが機能してないな。素人がやってるのか。

[makou]

意図的なミス…ではないよね？