マクドナルド「コロナ下でも最高益」が不思議ではない理由

国内で新型コロナウイルスが猛威を振るった最初の年となった2020年は、外出の自粛やテレワークの拡大で外食産業にとって極めて厳しい年となった。だが、そんな中でも激変した消費者のニーズを巧みにすくい取り、過去最高益を更新した外食企業もある。国内で2900店舗を超える「マクドナルド」を展開する日本マクドナルドホールディングス（HD）だ。 20年12月期連結決算は、本業のもうけを示す営業利益が前期比11％増の312億円となり、9年ぶりに過去最高を更新。直営店とフランチャイズチェーン（FC）店の店舗の売り上げを合計した全店売上高は7％増の5892億円で、こちらも過去最高を更新した。オンライン記者会見で決算内容を説明したサラ・カサノバ社長兼最高経営責任者（CEO）は、21年も新型コロナの感染が収束せずに不確実性の高い年になるとの見通しを示して「絶えず変化するお客様のニーズとご期待にお応えできるよう尽力