OKFやDiátaxisを活用してDevinによるお問い合わせ対応をしている話 - エムスリーテックブログ

【Unit7ブログリレー4日目】（Unit7のメンバーが持ち回りで記事を書く企画です） エンジニアリンググループ Unit7（リサーチプロダクトチーム）の長谷川です。 AIコーディングが当たり前になって久しいですが、じゃあ実際どう使うのがいいのか、運用のやり方はまだ手探りです。今回はその手探りの1つ、「ビジネスサイドからの問い合わせをAIに答えてもらう」取り組みを紹介します。 さて、社内のあるWebサービスには、エンジニアだけでなく、運用を担うビジネスサイドの担当者も関わっています。 担当者からは、クライアントからエスカレーションしてきた仕様の問い合わせが日常的に届いていて、エンジニアが都度答えることで対応できていました。 これらの問い合わせを専用のSlackチャンネルから、Devinに回答してもらいたいという話があり、取り組むことになりました。 この記事は、そこから色んな人の力を借りて、

[Listlessness]

OKFのリンク先がv0.1の発表ブログになってるけどいいんだろうか。今の最新はv0.2。リンクするならこっちの方がいいだろうhttps://github.com/GoogleCloudPlatform/knowledge-catalog/tree/main/okf

[nguyen-oi]

Devinに問い合わせ回答させつつナレッジをOKFで整えるの流れ面白そう。ドキュメントの陳腐化をPRで防ぐ仕組み作りが肝だな