誰かを説得したいときは結論に感情を入れないこと 「悲しい」「困る」は禁句 - orangeitems’s diary

ネットにはいろんな記事が落ちているが、 「[サービス・商品] は○○になってしまって悲しい」 「[サービス・商品] は○○になると困る」 というタイトルが散見される。これって、悲しい／困る、からビジネスオーナーはそうするなと言いたいのだろう。 会社勤めしてビジネスに携わっている感想として、根拠が個人の感情だと全然説得力が生まれません。一個人が悲しかろうが困ろうが、物事を変える根拠になりえない。 「悲しい！」「困る！」じゃ、私の心には何にも響かない。 もし、何かを主張したいのであれば、悲しいと何が起こるのか。困ると何が起きるのか。自分自身が推測した結果について主張する必要がある。 あなた（個人）がそうなんじゃなくて、多数の人々が不快に思うはずだ。そのために大量のユーザーが離散し、だからビジネスオーナーが困るんですよ。例えるならそういう言い方をしなければいけない。 きっと、著者がそういう表現に

[mogmogmogla]

"困る"と聞くことも多いし自身困っていることも多い。他者と協働していく上では〇〇しないでというメッセージでは改善はされないので提案や妥協案といった感情以外の考えを伝える必要があると参考になりました。