続・ドコモ→楽天へ家族で乗り換えた記録（備忘録） - ゼロから始めた大型自動二輪(スポーツスター XL883N アイアン)

【ドコモ→楽天移行の記録（続き）】 www.redirondenim2017.com 改めて、もう二度とドコモへ戻ることは無いなと思いました。 前回のドタバタを経て、5月1日に「ドコモひかり→楽天ひかり」も無事切り替わった…と思ったら、まだ終わっていなかった。 ■ IPv6が「ぷららのまま残っている」問題 楽天ひかり側から連絡があり、 「ドコモのプロバイダ（ぷらら）のIPv6が残っているので解約してください」 とのこと。 そこでぷららへ連絡することになったが、ここからが地獄。 ・携帯からだとナビダイヤルしか選べない ・固定電話からならフリーダイヤルなので固定から掛ける ・しかし、オペレーターに全く繋がらない 混んでるとかではなく、自動音声の案内に従って進めると、 「ホームページへ誘導」されたり 「ドコモへ連絡しろ」などと言われて終了。 ところがホームページにはIPv6を解約できる場所が見当