【東横イン公式】【注意喚起】一部の海外予約サイト（Agoda等）ご利用時のご注意事項｜ホテル・ビジネスホテル予約

いつも東横INNをご利用いただき、誠にありがとうございます。 昨今、弊社が提携サイトに提供している空室枠が、一部のエージェントによって、海外予約サイト（Agoda等）で転売されており、以下のようなトラブルが発生しています。 ・お客さまがご予約した情報がホテルに通知されず、お部屋の確保がされていない。 ・お客さまの予約されたお部屋や日付とは異なった情報がホテルへ通知され、正しい部屋タイプや日程のお部屋が確保されない。 ・お客さまの予約完了からホテルへの予約通知に数日のタイムラグがあるため、ホテルでご予約の確認ができない。 ・ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。 ・キャンセル不可で販売されることがある。 以上のことから、一部の海外予約サイト（Agoda等）からのご予約については、お客さまご自身で予約されたサイトへお問い合わせしていただくようお願いしております

[yas-mal]

バナナマン、あれだけ売れてるのに、何故、こんなうさんくさい会社のCMに出てるのか、常々不思議。

[shidho]

Agodaは少なくとも日本以外では2次代理店で(少なくとも予約情報は別の代理店からホテルに伝わってる)、そのことをサイト上で指摘すると口コミが載らなくなることを確認している。

[twinbroom]

出張のビジホとか、よく取るものは公式サイトが一番安くて確実。家族旅行とか、トラブル無いのを第一にするなら、大手代理店サイト。アゴダ、トリバゴは使いたくない〜。

[NOV1975]

アプリ広告で宣伝しているサービス（某証券とかも）は一切信用しない、というのが正しい気がするが、普通に芸能人とかが宣伝に起用されてしまっているのがヤベえんだよな。

[gnta]

航空券をExpedia等の旅行予約サイトで買った時のトラブルとまったく同じ。宿も航空券も公式サイトで買うのが最も安全だし最も安いことが多い

[clapon]

Agodaはホテル関係者からすこぶる評判が悪い。予約取れてないとか二重請求とかトラブルが多くて、ホテル側では対応できないのに客から詰められて迷惑してると聞いた。海外系でもHotels.comは今までトラブルなかったな。

[totoronoki]

転売対策はそろそろ本気でやらんとこの手の海外企業に蹂躙される。

[hazlitt]

こういう告知見ると思うけど「海外サイト」とか「海外サービス」とかどれくらい意味あるんかね。運営者が「海外」の法人かどうか意識してる人どれくらいいるのか

[gwmp0000]

「一部の海外予約サイト（Agoda等）からのご予約については、お客さまご自身で予約されたサイトへお問い合わせしていただくよう」「ご予約した情報がホテルに通知されず、お部屋の確保がされていない」

[repon]

きちんとしたエンジニアの方から聞く苦労話は、こういう矛盾をきちんと解決するために技術でできること、なのだけど、顧客に迷惑をかける設計を政治的に決められると、どんな苦労も報われない。悲劇。

[pandafire]

公式で買えばいいのはわかるんだけどさ、公式が完売だけどagodaにあったりするとagoda使うしかないんだよ

[sierraromeo]

聞いたことねーよって思ってたけどめちゃくちゃYoutubeで広告流れてたわ

[rryu]

こんなところにも転売屋が。結局、転売行為を許容するプラットフォーマーが原因なんだよなあ。

[meishijia]

アゴダはポイントサイト経由や条件を変えたら値段も微妙に違ったりで胡散臭い

[kaitoster]

Agoda、地上波でCMやりまくっているのにこの有様なのか・・・。

[You-me]

Agoda等

[honma200]

インバウンドでのトラブルとかないのかね。海外のホテルとかは平気なのかなぁ

[wal0314]

Expedia使った事あるけどUIで予約確認ができず、不安になったからホテルに確認した。確認大事

[gebonasu30km]

なんでも転売だなぁ

[deep_one]

「海外予約サイト（Agoda等）」／コメントを見て。「ブコメでHotels.com人気だけど、ホテル業界の友人曰く、一番手数料高いらしいよ」は多分「手数料分の仕事しているから問題が発生していない」のだろう。

[nakakzs]

国内旅行オンリーなのもあり、もうこの手のサービスはJTBやじゃらん、楽天や一休あたりの国内サービスだけにしている。トラブルはホテルのみならずユーザーも巻き込まれる可能性があるわけで。

[Vudda]

（Agoda等）と複数あるうちの一つをわざわざ表記するあたりに怒りや恨みを感じるｗ

[junorag]

中間業者を通しているのにホテル公式の予約より安くなる理屈が謎なので利用しない。サービス提供者でもない中間業者を儲けさせる理由もないしな。

[kyuminlover_ny]

今、TikTokでは旅行インフルエンサーが「Agodaで予約すると安い！」って宣伝しまくってる。でもサイトは使いにくいし普通に高いし予約取れてないしメリットなくない？？

[miruto]

宿も飛行機も公式サイトで取るのが安心安全だよ！

[ichijikucancho]

タイの宿泊だと圧倒的にAgodaなんだよね…AgodaはGoogleマップで最安値を出してるくせに、普通に開くと値段上げてくるからマジでクソ。使うならシークレットウィンドウで

[naoto_moroboshi]

あごだって最安の値段出してそこから謎の手数料かかるから結局公式が一番やすいとかになりがちなんよな

[K-Ono]

AgodaとAgoraをいつも見間違えてしまう。なんでかなとおもったけど（以下自粛）

[kiyotune]

他サイトで予約ができないときに予約ができるというのを見るに、無在庫商法みたいなことやってたりするのかな（キャンセルが出ることを見越してオーバーブッキングで予約受注）？

[kyo1man]

東横インは会員になって公式サイトから予約が1番お得って思ってるけど…確かに外部サイトから安く取れるように見える事がある不思議は感じてたけど客寄せパンダ的な価格だと思ってる

[call_me_nots]

クソ旅行予約サイトの名指しワロタ

[sushisashimisushisashimi]

おれには広告一切出て来んよ

[ms05b]

Agodaって見た目の料金を安く見せて、よくわからん手数料で実際の値段を上げてくるから使わない

[raamen07]

やはりアパ直だな

[Muucho]

数年前から問題になっているこういう予約サイト経由の白タク斡旋はどうなったのかね。

[kkobayashi]

そんな事になってるのか

[KKElichika]

ホテル予約サイトは、「◯べログ」よろしくホテルのリストとしてしか使ってない→ 予約先決めたらホテル公式から予約してる。公式の方がいろいろと融通が利くことが多いし。特に海外は。

[dubba]

Agoda含む海外OTAは、正式な契約のもと国内OTA(楽天トラベルやるるぶ等)から空室を共有してもらってる。このリリースが言う転売がこれを指してるのか、それとも本当に転売ヤーみたいなのが悪意を持って掲載してるのか謎

[plutonium]

もうちょっとマシな代理店ビジネスやってると思ってたが、アゴダが更に下請けの下請けに予約させてるのか。もう使うのやめます。

[organtransplants2]

今まで海外旅行でagodaトラブルなかったけど、そういえば毎回リクエストは細かく送っていて返事のあるところだけ予約しているからかなあ。とりあえずもう止めよう使うの。