宅配ボックスの謎 「空なのにロック」 いったい何が | NHK | WEB特集

「宅配ボックスが空のまま施錠されて困っています」 こんな声がNHKの情報提供窓口「ニュースポスト」に寄せられました。 いったい誰が？何のために？ 調べてみると、意外な実態が浮かび上がってきました。 （機動展開プロジェクト 記者 柳澤あゆみ） NHKの情報提供窓口「ニュースポスト」に投稿を寄せてくれた千葉県市川市で不動産管理会社の代表を務める横川敦史さん。 管理する集合住宅で、2021年秋ごろから、ある異変が起きるようになったといいます。 宅配ボックスが「空のまま施錠されている」という連絡を、荷物を届けにきた宅配業者の配達員からたびたび受けるようになったのです。 不動産管理会社 横川敦史さん 「連絡をもらって現地で確認して解錠したのですが、また空のまま施錠されてしまうということが出てきて。点検するために物件を回って、空のまま施錠されていたら皆さんに使っていただけるように開ける、というのを繰り

[NOV1975]

うちのマンション30年前からあるけど部屋番指定でその部屋のカードでしか開かないから配達員が予約できないしこう言うのないなあ。あくまで配達専用だしそれでいいはず。コストダウンで大事な機能削っちゃダメよ

[psne]

良い所の宅配ボックスは部屋番号表示＆住居のカードキーで開錠できるタイプが置いてありますよ。各戸タイプがシンプルで良いやつ。(ただし物置にする人が居る)

[njgj]

配達業者を責めたり抑止したりする論調のブコメに人気が集まってるけど、記事にある通り状況・環境が本当の課題では。業者の倫理観に問題がないわけじゃないけど、起こるべくして起こっている問題。

[higgsino]

再配達を有料にして再配達発生時にも配送業者に利益が出るようにすれば良いのでは。市場原理にまかせただけではそうならないので政治で決める必要がある

[nakex1]

宅配ボックスを取り替えるのは大変だろうから，やりやすい対策としては防犯カメラでどの業者がやってるかを記録して警告することかな。

[tenjinjin]

大家からしたら宅配ボックスあるだけ感謝してほしいだろうに置いたら置いたで少ないだのなんだの文句言われるのね

[softboild]

再配達有料にすれば配送企業は助かるだろうけど、末端の配達員の待遇に反映される保証がないからなあ。

[verda]

“宅配ボックスが「空のまま施錠されている」という連絡を、荷物を届けにきた宅配業者の配達員からたびたび受けるようになった”わかるもんか？

[myoukabi]

暗証番号設定タイプの物件に住んでた十数年前には空のままロックされてるの結構あった。今は部屋番号指定するタイプなので遭遇はしない。

[Crone]

現状でも待ってたのにこなかったとか、いたはずなのに不在票入ってたとかも聞くので、再配達を有料化すると別の問題が発生する気がする。/G社が一番誠実な回答してるよね。

[rryu]

多分一部の集団にi引き継がれているバッドノウハウだと思うのだが、本当に確保しておかないと困るところなら空のままであるはずがなく、キープ行為自体が先行してしまっている感じ。

[kamezo]

12/26付。宅配便の配達員がキープ。背景に配達できないと1円にもならない委託契約やボックスの絶対数の不足など。

[ytRino]

"ドライバーの間で奪い合いですね。運よく空いていたらキープしてしまうという感じで。キープしないとお客様に荷物を届けられない。あとは自分たちの売り上げにつながらない"

[p8q]

"この委託先の配達員は、多くの場合「荷物1つの配達につきいくら」で報酬を得るため、不在で荷物を配達できないと1円にもなりませんが、宅配ボックスに荷物を入れることができれば「配達完了」として報酬を得られ"。

[AKIMOTO]

監視カメラ録画や業者IDを組み合わせて、スマートロックで開けた玄関に置いてもらうのが長期的にはいい気がするな。大きな宅配ボックスが置けないアパートマンションは多い

[spark7]

オートロックで宅配ボックスの集合住宅って配達効率悪いよな。適当な荷物置きスペースに雑に置き配するとかできんのかね。

[memoryalpha]

配達員が空ボックスをキープしてる、と(´・ω・｀)

[securecat]

宅配ボックスに荷物が入ったまま一向にあけない住民が迷惑なんだけど、あれどうにかなんないのかなぁ。いつロックしたかの日付表示機能が欲しい。そしたら一週間経過で問答無用で管理人があけますとかできるのに。

[Shinwiki]

居住者がパスワード知ってる形式の共用ボックスしか知らんかった

[meganeya3]

最近のマンションは「不在だとマンション内に入れず置き配が不可能」「ポストと宅配ボックスには行ける」という構造なわけで、本来不在顧客側の問題でしょ。解決策では民間ボックス連携を郵便局も含め強化して欲しい

[khtokage]

いい解決法ないかなぁ　よほど大きい荷物でなければポンポン放り込める（出すには鍵が必要）、でっかい郵便受けみたいなのが欲しいなーと思う

[door-s-dev]

なるほど

[nakag0711]

再配達有料にするなら配達時刻(時間帯でなく)を調整してから来るべき。勝手に来といて金取るなんて都合良すぎ。また、この倫理感だと不正請求は確実に起こるね

[timetrain]

再配達有料にした場合、カウントをどうするのか、その分が配達員に払われるのか、というあたりできっとまた別の不正が出てくるのだろうなと想像できるのがまた地獄

[rgfx]

あかん「不在で荷物を配達できないと1円にもなりませんが、宅配ボックスに荷物を入れることができれば「配達完了」として報酬を得られます」

[heroyoukey]

都会は大変だな。田舎の戸建ては千円ちょいのガレージボックスに南京錠かければ十分だわ。

[hiroomi]

宅配ボック受付センタよりもオートロック解除センタがあっても良いかもね。アイホンガンバレ。

[filinion]

宅配ボックスがあれば住人不在で再配達する必要がなくなる…と思ったら、今度は集合住宅では宅配ボックスが一杯になって配送できない問題があるのか…。

[readmemo]

再配達有料にしたら今度は空なのに持ち帰る奴が出てきそう。

[ac3]

ヤマトはPUDOあるからそこ指定するけど佐川と郵便はどうにもできない。各社運送費に数％上乗せして共同で受取BOXを増設してくれないかな。

[knok]

5年以上前に前済んでたところではやられていて警告の張り紙が出てた

[Sinraptor]

モラル違反じゃなくて、器物破損だろう。取り締まりを行うべきじゃないのか。

[pptppc2]

僕の心は空ロック

[minorleague]

置き配でいいだろ。もう日本は貧しいんだからコストかけずに問題解決するようにしないと。うちのマンションはオートロックで宅配ボックスあるけどAmazonだけには入れるよう許可してて部屋のドア前に置き配されるよ。

[dbfireball]

住民が荷物を全く取り出さないっていうのも問題になってんだよなぁ。どうにかならねーかな

[nanako-robi]

そんなことがあるのか

[mahinatan]

昔住んでたマンションで宅配ボックスそれなりの数あったのに使えた試しがなかったのこれのせいか？どうして中身空なのに使ってくれないんだろうってずっと不思議に思ってた

[porquetevas]

指定時間より早く来る場合も多いし再配達有料は現実的じゃないような。有料にする以上は時間厳守・連絡の徹底等ユーザー側の要望が増えそう／駐車場附置義務台数より宅配ボックスの個数を条例で定めた方が良いのでは

[seiji_harada]

対策がぬるい。空で確保してるやつに対して不法侵入で警察に突き出すぐらいしないと。