水回り修繕で高額料金の請求トラブル 消費者庁が業者名公表 | NHK

トイレなどの水回りの修繕を2980円から行うと宣伝していた業者について、実際には高額な料金を請求されたというトラブルの相談が相次いでるとして、消費者庁は法律に基づきこの業者の名前を公表して注意を呼びかけています。 消費者庁が名前を公表したのは、関東や関西で水回りの修繕業務などを行っている神戸市の業者「ベアーズホーム」です。 消費者庁によりますと、この業者は、ホームページで「水のトラブル即解決！」「合計2980円～3万5000円」などと宣伝していましたが、実際にトイレのつまりやお風呂の水漏れなどで依頼すると見積書を提示することなく作業を行い、相談者は平均で18万円の料金を支払っていたということです。 この業者に関する相談は去年1月からことし5月末までで135件寄せられていて、中にはホームページの広告に著名なタレントが起用されていたことから、信用して依頼したという相談者もいたということです。

[circled]

最近は火災保険の特約サービスに水回りトラブルや鍵のトラブルサービスが付いてたりするので、そっちを確認しておくと良いかも

[kazyee]

水回り関連は自分の住んでいる自治体の指定業者に頼むのが正解という話は聞いた。（トラブルが多いと「指定」を外されるため）

[mouseion]

地元の水道屋さんに頼めばすぐ見積もりも出してくれるし余計な提案とかもないし良いよ。チラシとか配ってる大きめの会社は口コミ次第やね。

[MarvinParnroid]

株式会社ベアーズホーム「関東水のトラブル相談センター」「関西水のトラブル相談センター」が当該業者。Webサイトは未だ健在で「悪徳業者排除宣言」とか喧伝してる。看板タレントは「ヒロミ」(恐らくサブスク肖像権)

[adsty]

水のトラブルの後は請求のトラブルか。

[ichounoki]

覚えときたいが名前変えられたりするんだろうか

[tpircs]

こういうの営業停止にするとかできないもんなのかなぁ

[haluna_i]

ぼられた会社の名前口コミで集めてリスト化してまとめてどっかに載せたらだめなの？好き嫌いドットコムがありなら、ぼるぼらないドットコムあってもいいんじゃ

[j1nsuke]

https://bears-home.jp/ => 403なのにhttps://vermin.bears-home.jp/ => 200なんだな

[kensukeo]

ヒロミ、近所のパチンコ屋にも使われてるし日本で一番中小企業の広告に使われてるんちゃうか。

[nankichi]

googleは、生成系AIの検索結果だけではなく、広告が詐欺かどうかを判断するような生成系AIも作れよ。で、こういう企業の広告は消費者庁のHPを要約してだそうよ

[star_123]

“ベアーズホーム”

[shoot_c_na]

“関東や関西で水回りの修繕業務などを行っている神戸市の業者「ベアーズホーム」”晒せ！晒せ！

[tomono-blog]

ヒロミはタレント写真使い放題のサービスに入ってるからなぁ。。うーん。

[sekiryo]

デコだけでヒロミと判断させるの笑った。社会問題なってからだいぶ経つけどあまりいい手を打てていないし名前公表だと当然悪徳業者は社名変えるのでは。

[mats3003]

集合住宅ならば管理会社に聞くのが早い

[pj_lim]

ヒロミきらいだから避けててよかったわ

[satomi_hanten]

真面目な話クラシアンで良いすよ、ぶっちゃけ委託先の近所の業者が来ることも多いんだけど値段は変わらんし対応は早いし。ミニマム作業で7000～8000円ぐらいって時間工賃5000円+インフラ費用なら妥当としか言えないし。

[SATTON]

水回りはこっちか。https://water.bears-home.jp/ 「高額請求トラブルにご注意ください」とか表示されて笑えない。

[kyaworu]

私も17万円取られました！

[lb501]

「合計2980円～3万5000円」で18万円の料金は... 医療の虚偽又は誇大な広告であれば2年以下の懲役もしくは200万円 薬機法66条。昔からあるあるだから法律制定して虚偽又は誇大な広告であれば懲役もしくは200万円以上に

[nandenandechan]

良いことだ。排水洗浄が流行ってるので気を付けて。必ずしも必要なく、無料を謳って入り込んで、不安を煽る。しかし、水道局の紹介してくれる業者が良い訳ではないのが難しい。近所の口コミを参考にするのが一番安全

[penguin_dane]

今年(2025)の5月に洗面所の蛇口が壊れたので「住宅の指定業者」に連絡したら、蛇口交換になったけど無料だったよ。だね。

[ffrog]

芸能人のサブスクサービスがあるのをブコメで知った。すげ〜

[raitu]

“消費者庁が名前を公表したのは、関東や関西で水回りの修繕業務などを行っている神戸市の業者「ベアーズホーム」です。”

[kagobon]

消費者庁のHP見たら「ウェブサイト上では低額な料金を表示しているが、実際には高額な料金を請求する水回りトラブル対応業者に関する注意喚起」というやたら長いタイトルが付いていて、ラノベかよって思ってしまった

[mkotatsu]

改名履歴も分かるといいなぁ。ここに載ったら改名したり使い回しそう

[morucy]

こういうのもそうだし情報商材とか特商法違反やったもん勝ちなのをなんとかしろよ。

[nicht-sein]

賃貸なら大家さんか不動産管理会社に連絡して修理業者を紹介して貰うのが一番。修理代大家さん持ちになることもある。持ち家は無いので分からんけど、建てた時の業者か不動産屋に連絡すればいいんじゃないかなー感

[birisuken8574]

反社が大元でやってんじゃないかな

[gamecome]

水もだけど、インフラ関係に不安がもたげ出すと、途端にやれん気持ちが増えるよなあ

[georgew]

トイレなどの水回りの修繕を2980円から行うと宣伝していた業者について、実際には高額な料金を請求された > この種の悪徳商法、排水管のお掃除にもある。チラシをばら撒いてる業者は絶対に信用しない。

[ultimatebreak]

こういう業者はどうせ名前変えてまたやりそうだが