アプリやECで注目のリテンションマーケティングとは:検さぽ！

リテンションマーケティングとは？ リテンション（retention）とは、保持、維持、継続、記憶を意味する言葉です。マーケティング用語としては、既存顧客を維持して、安定した関係性を続けていくことを目的としたマーケティング活動のことリテンションマーケティングと言います。 既存顧客をきちんとフォローして、継続して売上を上げることに比べて、新規顧客を獲得する方が５倍コストがかかると言われています。 ゲームアプリのダウンロード数は、テレビのCMやスマホ広告で大幅に増加しますが、ある程度のダウンロード数を超えてくると、それ以上の新規ダウンロードを増やすのは困難になってきます。 そのため、過去のユーザーを復帰させるリテンションマーケティングが注目されてきています。 リテンションマーケティングの事例 リテンションマーケティングを実施するための主な方法としては、 メールマガジンの配信、広告の配信、各種アフ