「おもてなし規格認証(仮称)に関する検討会」を設置します！～サービス品質を評価する新たな仕組みをつくります～（METI/経済産業省）

お知らせ ニュースリリース 2015年度一覧 「おもてなし規格認証(仮称)に関する検討会」を設置します！～サービス品質を評価する新たな仕組みをつくります～ 経済産業省は、日本全体のサービス産業の底上げを目指し、質の高いサービスを適切に評価する仕組みのあり方を検討するため、「おもてなし規格認証(仮称)検討会」を設置します。 1．目的 サービス産業は今やGDPの3/4を占め、我が国経済全体に与える影響が高まってきている。とりわけ、新三本の矢の一つ「戦後最大のGDP600兆円」の達成には、サービス産業の生産性向上と稼げるサービス産業の創出が必要不可欠である。 しかしながら、サービス産業はその提供する「サービス」について、目に見えない「無形性」や生産と消費の「同時性」といった特性を有することから、必ずしも質に見合った付加価値がとれておらず、これがサービス産業の生産性の停滞に繋がっているといった指摘

[gurinekosan]

なんだこれ。