NIKKEI NET（日経ネット）：コールセンター、在宅勤務で１万人登録 ＮＴＴ系

天皇陛下は23日、85歳の誕生日を迎えられた。これに先立ち皇居・宮殿で記者会見し、2019年4月末の退位を前に「天皇としての旅を終えようとしている今、私はこれまで、象徴としての私の立場を受け入れ、…続き[NEW] 陛下、声震わせ「象徴の旅」を回顧 最後の記者会見全文 [NEW]

[dbfireball]

「上のモン出せや！」っていうややこしい客を相手にした時に困るねぇ。。。

[neut]

昔の頭で雇用形態を規制するとかしないとか議論している間に技術がどんどん現実を掘り崩していく

[youichirou]

応対ノウハウは、同僚や先輩との会話等で得るところが大きいので、マニュアルやらケーススタディ資料だけではまともに回らないんじゃないかなぁ、と勝手に心配してみる。

[rev-9]

ユーザーの無茶振りによるストレスを同僚と愚痴って発散することのできないコールセンター業務……俺だったら確実に胃に穴が空くな。

[solunaris149]

　？

[osanpo_gon]

雇用の形として障害者などにいいと思うが環境とかどうなんだろう・・。あと、質の悪いパートも増えそう