強い暑さストレス増加日数のトップ国はイスラエルの年28日増、トップ地域ではメキシコ、コロンビアの年40日増。日本は年7日増で国内は北関東・甲信の年9日増が最多。
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小越ブログ スマートニュース株式会社ではたらく小越のブログ。旧:今日のニッパウ *スパムが多いのでコメントは承認制になっております。 twitter のことを書くとブロガーっぽいので、 twitter の事を書いてみます。 テーマは企業が twitter にアカウントを持つことについてです。 by SashaW 個人的な意見なので皆さんの意見が聞きたいです。 結論から言うと、自社が相手にしているマーケットサイズによって法人のどの機能の どの地位の人が twitter を管理するのかって決まるんじゃないですか?という考え。 それに、1個のアカウントでやる範囲はやっぱりマーケットサイズによって規定する べきじゃないですか?と。 例えば、うんざりするくらい、 twitter はまず「カスタマーサポート的な・・・」「むしろCRMで・・・」 みたいな話を聞くんですけど、企業名を冠したアカウントでやる
これ、コンサルティングプロジェクトで多数の経験をつめばつむほど痛感することです。 自分が普段接しているサイト、使用しているサイトのことは、ついつい「よく知っている」と思ってしまう もの。 でも、その「自分」の利用方法が本当に一般的な利用と被っているとは限りません。 「文字が大きくて、読みづらいですね」 これはまだコンサルタントだった時に、某ソリューションのユーザ行動観察調査(ユーザビリティテスト)で被験者からもらったフィードバックです。 「文字が大きくて、読みづらいですね」 最初は何のことやら?というかんじで、特殊な人なのかなぁ思ったのですが、何人もからそんな発言が出たことで、本当に問題だということが発覚。 よーく掘り下げてみると、そのソリューションの分野にいるシステム担当の人にとっては、大量の情報を扱うのは日常的に行っていることであり、「にかく一画面で沢山の情報を見たい!」ということがわ
Strategy & Brand Management for Digital-First OrganisationsThe humble tortoise. It's not the obvious choice for any situation. It isn't fast. It's not woman's or man's best friend. You can't teach a young tortoise new tricks. Yet the humble tortoise is not without merit. It's dependable. Tough. Competent. Steady. Long-lasting. That's why we like it. A good idea, executed consistently and intellige
Exclusive content Access to exclusive content and new products before everyone else
企業におけるツイッター活用がいよいよ本格的になってきた。 フォーチュン100社中,65社がツイッター・アカウントの運用を開始したとの調査報告があったが,日本でもいよいよ先進企業による実験的アプローチが本格化してきた。当記事では,ここに来て急増している国内事例も含め,現時点でのツイッター事例総まとめを試みたい。 ■企業ツイッターの分類基準について 事例をまとめるにあたって,「ツイッター活用の目的」と「ツイッター活用ステップ」でマトリクス化してみた。まず簡単にその分類を説明したい。 ツイッター活用の目的は4パターンに分類した。 1.対話型エンゲージメント 主として広報部門が担当する。顧客との対話交流に主眼をおくブランディングツールとしての活用法だ。このタイプの主目的は,顧客とのエンゲージメントを深めることにある。 2.販促プロモーション 主として営業,営業推進,マーケティング部門が担当する。顧
大ベストセラーである『7つの習慣―成功には原則があった!』に「時間管理マトリックス」という考え方が記載されています。我々の時間の過ごし方を緊急度と重要度の2つの軸を基に、4つの領域に大別するというものです。 「第一領域」には、締切のある仕事やクリーム処理、顧客対応などが含まれます。一方、「第二領域」は、勉強会やセミナーへの参加、人間関係づくりなど含まれるでしょう。 “緊急かつ重要“である「第一領域」ばかりに時間を取られていると、今以上の成長が見込めないので、”緊急でないけど重要“である「第二領域」に意識を集中させましょうという考え方です。 この「時間管理マトリック」をWebマスターの行動に当てはめてみました。 第一領域 (緊急であり重要) ユーザー対応やWebサイトのトラブル対応などがこの領域に含まれます。具体的には、ユーザーからの商品の問合せや見積り依頼の対応、Webサイトにアクセス出来
※追記 個人的にまとめていたものをアップしただけなので、予想以上の反響にびっくりしています。 ブコメもコメントもトラバも拝見させていただきました。ありがとうございます。 ひとつだけ。 この話、「こんなに不便だからiPhoneなんて買わなきゃよかった」という論展開ではなくて、 全然別のものとして使いこなしているからこそ差異が見えてるということ、です。 むしろ、わたし自身ケータイ文化どっぷりだった側でもないので(モバゲーもケータイ小説もかじったくらい) 同世代の子の話聞いててすごく興味深いなあと思ったのでまとめてみました。 なので「だったらガラケー使え!」というのはもちろんそのとおりで、 嫌な子は当然iPhoneになんて乗り換えません。 そういう意味では「だからiPhoneにはしたくない」という意見も含めているのは事実です。 わかりにくくてごめんなさい。 私自身はiPhoneにしてからケータイ
"Yawning wolf" Photo Credit:Tambako the Jaguar パブリックドメインのライブラリで写真を探し回るのは時間の無駄。Wikimedia Commonsから探すといい! 3月26日に発売される『Movable Type 5実践テクニック』には、商用利用可能なテーマが3本専用サイトからダウンロードできるようになっているのだけど、制作過程で一番苦労したのは、IAでもデザインでもなくて、コンテンツを埋めることと再配布可能な画像を探すことだった。 これたのテーマで利用した写真のほとんどはパブリックドメイン(Public Domain)の写真を使いましたが、かなりの時間を費やして写真を探した結果、パブリックドメインのライブラリを順番に探していくのはあまりにも非効率的であることに気づいた。まず多くの画像ライブラリはUIが酷すぎる。検索結果にサムネールがでないライブ
[To keep up with our latest research and updates, follow us on Twitter @RJMetrics] Since my guest post on TechCrunch last fall, I’ve received frequent requests to update and expand upon my Twitter data analysis. As the Twitter API continues to improve, our ability to profile the company from the outside-looking-in becomes even stronger. I recently conducted an updated round of analysis and will be
1. 社団法人日本マーケティング協会セミナー ソーシャルメディア・マーケティングのトリセツ ~企業がTwitterマーケティングを始める際の注意点~ 2010/03/18 KOUNO Takeshi. photo by Nathan Jongewaard photo by Nathan Jongewaard 2. 自己紹介(有料セミナーですし簡潔に) • 河野武 / KOUNO Takeshi – 1974年7月3⽇⽣まれ。⽴命館大学経済学部卒。 コミュニケーション・デザイナー。企画屋。 – 1997年、ニフティ⼊社。2001年にニフティ退職後、 フリーランスとして数年過ごし、2004年から2005年 までオンライン書店ビーケーワン専務取締役兼COOを 務める。2005年から2007年までシックス・アパート 株式会社マーケティング担当執⾏役員を務める。現在 は、ブックオフオンライン株式会社
前回のエントリ「Salesforce For Twitter 概要」では Salesforceユーザーが組織でTwitterを利用する際に 便利だと思われるアプリケーションを紹介させていただきました。 今回は、このアプリケーションの仕様から、 「企業がTwitterを使う場合の業務要件」を考えるにあたって 参考となる点を整理してみたいと思います。 (「違うんだよ、もうちょっと前段階なんだよ、そもそも何の役に立つのかもわからないし!!」 という場合は斉藤のエントリ「Twitterビジネス活用9つの超定番」や、 書籍「ビジネス・ツイッター(Amazon)」などが役に立つと思います) くだんのアプリをたった1日触った程度なのでかなりあらっぽい分析ですが、 大きな流れとしては以下の図のようになる・・・んじゃないかなー!と思います。 図:SalesforceForTwitterに見る、運用の大雑把な
企画フェーズの進め方「サイトの目標設定」「業績評価指標項目の設定」が「企画」フェーズだ。 アクセス解析における「企画」は、サイトの成果をどう測定すべきかを熟考することだ。そのためにはまず「サイトの目標設定」がないと始まらない。もちろん大きな会社のサイトであれば、複数の目的があってしかるべきで、目標が複数設定されていても構わない。 続いてそれぞれの目的に応じた業績評価指標を設定すること。これは各マネージメント・レベルに応じて別々に設定すること。具体的な例としてECサイトで考えてみると、次のようになる。 全体を統轄する人間は、全体の売上高や一人当たりの利益額などといった、全体の損益・収支に直接関係する管理指標を見る。商品群Xを率いるマネージャーは、その商品群のコンバージョン率や新規購入率、リピート率、一人当たりの購入単価などを管理指標とする。このように、「誰がどこのパフォーマンスの責任を負うべ
マーケティング調査会社の Chadwick Martin Bailey社 と iModetate Research Technology社 は,TwitterやFacebookによるエンゲージメントが購買行動にどのような影響を与えるかという興味深い調査結果を発表した。 ・ ENGAGING CONSUMERS VIA SOCIAL MEDIA MAKES THEM MORE LIKELY TO BUY, RECOMMEND 調査対象は18才以上の米国成人1504人,調査期間は2010年2月8日から2月9日としている。 そして調査結果は次のグラブの通りだ。 調査対象のソーシャルメディアは,トップ2に君臨しているFacebookとTwitterだ。 まず日本においてなじみの深いTwitterの場合,企業/ブランド・アカウントをフォロワーになると67%が購買行動にプラスに働き(多くものを買い),
「WinMacro」 コンピュータはもともと計算処理を自動化する目的で作られた魔法の箱であった。とはいっても数式や演算の世界であるので、PCを扱うことを日常とする我々一般人には、なかなかその自動化の恩恵を感じにくいのも事実。「WinMacro」では、計算処理のみならず、通常のPCでの作業を記録し再生することができる。「WinMacro」では、アプリケーションでの操作を含むWindowsの操作を記録し、これをファイルに保存し、再生することが可能になる。WordやExcelからブラウザまでその操作をそのまま記録し、再生してくれるので、アイデア次第ではいろいろな日常業務の手助けをしてくれる。 注意:本稿では、ソフトウェアのインストールを行っていますが、ソフトウェアの利用は使用者の責任で行ってください。 CodeplexのWinMacroのWebサイトへアクセスし右側の「Download」をクリッ
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