ツイート 『ザッポスの奇跡』を読んだ人や、ザッポスを訪れた人たちの口から、たまに聞かれる言葉があります。 「・・・でも、ザッポスのやり方っていうのは、実にアメリカ的ですよね。日本には通用しないのでは・・・?」 これには、私は率直に言ってあまり共感しません。「やり方」というのは、「文化」という意味なのかな、とも思いますが、「アメリカと日本の違い」という問題ではなくて、むしろ、「企業間の違い」だと思っています。 ザッポスの文化自体を真似ることは不必要ですし、無意味です。企業には、それぞれの文化やコア・バリューがあって然るべきですから。自分たちの掲げたい価値観は何なのか、どういう文化をもった会社になりたいのか、をまず見極めることが先決でしょう。 これについては、トニー・シェイも次のように言っています。 「会社の価値観(コア・バリュー)が何であるかは問題ではない。どんな価値観(コア・バリュー)であ