物理サーバを仮想化し、クラウドを組み込んでいく――企業のITインフラ環境は、ここ数年で大きく変わろうとしている。しかし、運用の現場は昔と変わらないままというところが少なくないようだ。“クラウドファースト”な時代を迎える今、ITインフラをどう運用していくべきかについてガートナー ジャパン ITインフラストラクチャ&セキュリティ 主席アナリストの長嶋裕里香氏に聞いた。 人海戦術の限界はどこに? サーバを仮想化するメリットの1つは、稼働に必要なハードウェアの点数を削減できる点だろう。それと同時に、サーバ構築も簡単になる。必要な時にすぐにサーバを調達できるので、企業内では仮想サーバがどんどん増えていく。しかし、サーバの運用管理にあたる人的リソースが増えているわけではない。1人の担当者が管理する仮想サーバの台数が増えると、担当者の負担も重くなる。 多くのユーザー企業から相談を受けるという長嶋氏は、「