ソーシャルメディアを利用する企業は知っておくべき9個の消費者のホンネ調査｜何を企業に期待しているのか？ « 株式会社ガイアックス
消費者は、どのような思いでブランドとつながるのでしょうか？連絡を取る際はどれくらいのレスポンスタイムを期待しているのでしょうか？ 今回は、海外の『SOCIAL BRAND EXPERIENCE』という調査を元に、ソーシャルメディア上でブランドと繋がる消費者のホンネをご紹介します。 彼らが関わりを持つブランドに何を求め、どういう対応を望んでいるのかを理解する一助になれば幸いです。 ■目次 Q1. ブランドと繋がる理由は？ Q2. ブランドとコミュニケ―ションを取りたい時はどんな方法で？ Q3. トラブルの解決策や商品アドバイスが欲しい時はどうする？ Q4. オンラインのカスタマーサービスやサポート対応では返信はいつまでに欲しい？ Q5. 最近の新しいソーシャルメディアの使い方は？ Q6. ソーシャルメディアのおかげで何をするようになったか？ Q7. ブランドに”いいね！”する理由は？ Q8.
Twitterでパワーユーザーになるための100の方法 - SEO Japan｜アイオイクスのSEO・CV改善・Webサイト集客情報ブログ
無料で資料をダウンロード SEOサービスのご案内 専門のコンサルタントが貴社サイトのご要望・課題整理から施策の立案を行い、検索エンジンからの流入数向上を支援いたします。 無料ダウンロードする ＞＞ 今年こそはTwitterをもっと活用したい！と思っている方も多いと思いますが、さてQuick Sproutから素敵な記事が届きました。その名も、Twitterでパワーユーザーになるための100の方法。投稿内容から、効果測定ツール、Twitterアプリまで10のトピックに分け、それぞれに10のティップスを紹介している、Twitterマーケティングの教科書ともいうべき圧巻の内容です。この内容を理解してできることから1つ1つ実践していけば、年末までにはきっとあなたもパワーユーザー？ — SEO Japan CNN Fortuneの報告では、1億人のTwitterユーザーが少なくとも月に一回ログインして
「最新SNS利用動向レポート」を更新しました。 | ニュースリリース | ニールセン デジタル株式会社
2011年10月の日本の主要SNSサイトの動向 ニールセン・ネットレイティングスのインターネット視聴率NetViewの2011年10月データによる日本の主要SNSサイトの利用動向では、Facebookが引き続き堅調に訪問者数を増加させています。 一方、mixiは訪問者数に今月大きな変動があるかに見えますが、この現象は弊社のネット視聴率の集計処理の変更に起因するもので、mixi自体の訪問者数が突然減ったわけではありません。図1の参考値（黄緑で示されているmixiの推定訪問者数）のとおり、mixiの訪問者数は実際には堅調に推移していると推測されます。 図1 日本の主要SNSの訪問者数の推移 （家庭と職場のPCからのアクセス） 注1＝mixi（参考値）は弊社が2011年10月に実施した集計対象外URLとしたURLを含めずに訪問者数を推計した値です。 弊社の視聴率レポートはインターネットユーザーが
Facebookが楽々と世界で普及していった本当の理由 - もとまか日記
以下の記事を読んで。なぜ、Facebookだけが、キャズムを楽々と超えるのだろうか？：In the looop：ITmedia オルタナティブ・ブログ 記事内でもあるように、「キャズム理論の前提とソーシャル・テクノロジーは根本的に違う」とされつつも、あえて無理矢理当てはめてるのが面白かった。けど、パッと読んだ印象では少々違和感を感じてしまいました。要点は以下だと読めました。・Facebookがキャズム越えしたのは実名性だから。・実名性のハードルが高いのは日本だけではない。・ソーシャルの覇者Facebookは今後ますます強大になっていく。 それなのに、日本のみんなは実名性に拘ってていいの？世界から取り残されちゃうよ？って話なんだろうなと。 ３点目は、まあどうでもいいです。そうかもしれないし、そうじゃないかもしれない。 ただ、ネットの実名でFacebookを始めた私からすると、実名性については
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