顧客への提供価値は、英語のValue Propositionを訳したものであり、顧客にどのような本質的な価値を提供しているかを示す。 たとえば、「企業内研修」というサービスの提供価値は、「人事部の機能をアウトソースすることで、人事部に時間的余裕を提供する」とも考えられるし、「人的側面から経営力強化をサポートする」とも考えられる。もちろん、その両方を含む場合もある。また、劇場は「非日常的な体験を提供し、心を豊かにする場」と考えることもできるし、「感動の機会を提供する場」と考えることもできるだろう。 鎌倉投信のケースでは、単なる投資商品ではなく、「社会形成」や投資家の「豊かなこころの形成（投資家の満足度）」をも価値として提供している。 多くの人は、いきなり具体的な製品やサービスから発想しがちである。それ自体が絶対的に悪いというわけではないが、往々にして顧客が何に困っているのか、何を提供されると

人材育成のプロが組織の成長に伴走します。生成AIを活用した各種機能、MBA基礎〜DXなど最新知識まで測定もできるeラーニングも用意。 詳細を見る 職場でいろいろな人の悩み相談に乗ることがある。いつも思うのがビジネスの悩みの多くを占めているのは、人間関係の悩みだということだ。それらを解決したいと思った時、コーチングや、流行りのアドラー心理学を身につけようとする人もいるだろう。しかし、この本は、アロハに代表されるハワイアン・スピリットをビジネスとコミュニケーションに活かすというユニークなアプローチで解決する方法を提示している。 著者のローザ・セイはハワイ生まれのハワイ育ちで、リッツカールトンほかホテル業界でキャリアを積み、ビジネスの成功と、ハワイアン・スピリットを見事に融合させている女性である。部下を変え、組織を変え、個人の幸せとキャリアを両立させる秘訣を18のハワイ語に紐付け、自身のマネジメ

人材育成のプロが組織の成長に伴走します。生成AIを活用した各種機能、MBA基礎〜DXなど最新知識まで測定もできるeラーニングも用意。 詳細を見る 「逃げ恥」は、市場競争的な人間関係からの逃走のすすめである 「逃げるは恥だが役に立つ（以下、「逃げ恥」）というドラマをご存じだろうか。ここ数年テレビドラマが不調な中で、高い視聴率で話題になっている。原作は2013年に雑誌で連載された少女マンガであり、2015年には講談社漫画賞（少女部門）を受賞している人気作品だ。 内容について簡単に説明しよう。主人公は大学院を卒業して間もない25歳の女性「森山みくり」である。彼女は就職活動に失敗し派遣社員となるが、そこでも短期で契約が終了してしまう。失職した彼女は、父親の紹介で家事代行サービスの仕事を始める。そこで出会った雇用主は、女性との交際経験ゼロで、「プロの独身」を自任している36歳のシステムエンジニア「津