残業をなくすにはどうすればいいのか。営業研修トレーナーの伊庭正康さんは「残業の原因は仕事量が多いからとは限らない。残業できるからこそ、ムダな仕事が膨張している恐れがある」という――。 【この記事の画像を見る】 ※本稿は、伊庭正康『できるリーダーは、「これ」しかやらない[聞き方・話し方編]』(PHP研究所)の一部を再編集したものです。 ■常に締め切りに追われている部下に効く“問いかけ” あなたの部下に、いつも時間に追われ、締め切りもギリギリ、そんなバタバタしている部下はいないでしょうか。本人は「間に合えばいい」と思っているかもしれませんが、周囲はやきもきしているもの。上司としては放置できないでしょう。 そんな彼らには、ぜひ、この質問をしてみてください。 「バッファ、取っている?」 バッファとは「余裕」のことを指します。 たとえば、10日までの締め切りであれば、その前日に締め切りを設定する。そ