my thoughts about media/communication and everyday life.【調査結果】Facebookファンの顧客価値の高さとその重要性 « INFOBAHN. この調査が本日ソーシャルメディアマーケティング業界を賑わせてますね。 さて、こうした調査結果を見る場合、気をつけなければならないことがあります。それは、Facebook上での「ファン」は、 もともとあるブランド・商品の「ファン」だったからFacebook上でも「ファン」になったのか、 あるいは、 Facebook上での「ファン」になって、あるブランド・商品の「ファン」になったのか ということ。 今回の調査でも、「Non-Facebook fan」と「Facebook fan」の比較となっておりますが、そもそも、「なぜFacebook上でそのブランドのfanになったのか」ということがこれだけだと