平素よりローソンチケットをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 9月2日（土）、SNS等にて、ミュージカル『刀剣乱舞』のチケットを購入したお客様より「入金後にキャンセルされた」という情報発信がございました。 WEB上の領収書の検収印やレジ番号から、店舗を特定し取引実績等を調査しておりますが、現在のところ実績データ等から事実の確認はできませんでした。 また、入金後のキャンセルやカスタマーセンターへのお問い合わせの事実も確認できませんでした。 今回SNSにて発信された情報と、弊社の理解との間に相違がある可能性がございます。 弊社では、本件に関して、さらに調査を行う用意がございますので、大変お手数ですが、下記カスタマーセンターへご連絡いただけますようお願い申し上げます。 【本件に関するお問い合わせ】

店頭でチケットをお引取りいただいたお客様は引取られたコンビニであればどの店舗でも払戻可能です。 配送でチケットを受取られたお客様はローソン店舗であればどの店舗でも払戻可能となります。 チケットのお受取りがお済みではないお客様は、お手数ですが一度チケットをお引取りいただいた後に、改めて払戻しのお手続きをお願い致します。 Loppiの操作方法 チケットをお引き取りいただいたコンビニのどこかの店舗（ローソンであればローソン、ミニストップであればミニストップ）の「Loppi」にて払戻しを行ってください。 ローソン・ミニストップにて、払戻手続を行う際のご注意事項 ※土曜、日曜のAM10:00～12:00はチケットの発売日初日が多く、Loppiでの取扱が集中致します。 払戻期日に余裕を持って、空いている時間帯でのご利用をお願い致します。 ※夜間・早朝（21時～6時頃）は防犯対策として、レジ内の現金が制