IaaS/PaaSで最も顧客満足が低いのは障害・トラブル対応や復旧時間--J.D.パワー印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます J.D.パワー アジア・パシフィックは9月12日、日本クラウドサービス提供事業者顧客満足度調査の結果を発表した。 本調査は、法人向けのクラウドサービスに関する顧客満足度を調べたもので、IaaS/PaaS型クラウドサービス（ホスティング・レンタルサーバーも含む）に関する調査と、クラウド型グループウェアの販売・導入支援を行うシステムベンダーに関する調査の2つを実施した。 調査は全国の従業員規模50名以上の企業を対象として7月に郵送調査によって行い、IaaS/PaaS型クラウドサービスについては723社から、クラウド型グループウェア導入ベンダーについては585社から回答を得た。なお、IaaS/PaaS型クラウドサービスについては1回答社から最
