イギリス政府はどのようにデジタルサービスを展開したか（2010/2011年）チーム立ち上げ、アルファからベータへ - カタパルトスープレックス
ざっくり言うと 偉い人のエアカバー大事。GOV.UKの場合は当時の内閣府大臣のフランシス・モード（Francis Maude）。GDSがかなり自由にやれたのはこの人のおかげ。ここには書いていないけど、当時のイギリス政府の課題の一つは増え続けるコスト。フランシス・モードはこのプロジェクトを通じて実はかなりコスト削減をしている。つまり、GDSをサポートする動機がフランシス・モードにはちゃんとあった。 最初は16人のアルファチームでスモールスタート。このあとイノベーションラボ方式でスケールする。外からチームを招集して内製化。 アルファから一般公開。フィードバックを初期からとる。ユーザーリサーチ大事。一貫した行動を取るための原則がはっきりとあったのがGDSの強み。だからデザイン原則はかなり早い時期から形になっていた。 8週間で最初のサービスをローンチ。すっごくアジャイル。 原文："A GDS St
スマートマシン（IoTとAI）が顧客になる時 – マシンのためのデザイン - カタパルトスープレックス
原文："When a Machine is the Customer – Designing for Machines" by Dr. Carsten Stöcker and Kerstin Eichmann氏, August 27, 2017 アメリカテキサス州にて：子供がAmazon Echoに「ドールハウスを買って私と遊んで」とお願いし、ドールハウスが送られてくる。 イギリスにて：「OK Google、ワッパーバーガーってなに？」という言葉が、Google Homeスマートスピーカーのバーガーキングの広告トリガーとなって、かきたてるような商品の説明をはじめる。 そしていつかすぐに、あなたの車はメンテナンスや充電のための最適な価格を選ぶだけでなく、スマートなクルマは自ら出かけて充電するでしょう *1。 ようこそ、人間ではなくスマートマシンが意思決定をする新しい世界へ。マシンが何をどの価
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