Customer Data Management and Software Solutions | SAP
With our customer data solutions, you can connect information from across your enterprise to inform business decisions, build trust, and strengthen loyalty while respecting your customers’ data privacy and reducing your compliance risks. Meet the moment with confidence When opportunity calls, is your business ready to seize it? Watch Julia White, Chief Marketing and Solution Officer for SAP, show
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編集部が選ぶ、2011年のベスト・ソーシャルメディア事例100(1)～メーカー／商品プロモーション活用 篇
雑誌『宣伝会議』では1月15日発売号の特集「成果を出したWEB企画 仕掛けた100人」にて、100社の優れたソーシャルメディア活用事例を紹介しています。 発売中の本誌では各事例の概要・成果・企画担当者のプロフィールなど詳しいデータをご覧いただけますが、アドタイでも100事例のタイトルをリンク先URLとともに全4回にわたり、発表してまいります。1月15日号を購入された読者の皆さまも、本誌片手にリンク集としてご活用いただければ幸いです。 第一弾は、メーカーによる「商品プロモーション活用事例」。特定の商品ブランドによるソーシャルメディアを使ったプロモーションを中心に、お届けします。大塚製薬「ポカリスエット」の公式フェイスブックページに代表されるように、ブランド力を活かして生活者とのエンゲージメントを深める取り組みが目立ちました。 引き続き、メーカーによる企業コミュニケーション活用事例、流通・サー
アクティブサポートのとてもシンプルな秘訣と、その秘訣を「突き抜けて」実践した心温まる優良事例4選：ソーシャル＆リアルの世界：オルタナティブ・ブログ
"アクティブサポート"という言葉をご存知でしょうか。先日発売したばかりの Twitterアクティブサポート入門 という書籍の著者である河野武さんとお会いしたのですが、日頃から使うようになっていたこの言葉を日本で初めて言い出したのはおそらく彼だということを聞き、改めてこのアクティブサポートについて考えてみました。 アクティブサポートとは、いわゆる従来の顧客サポートとは違うものです。メールや電話で問い合わせを受け付けてからそれに対応するのではなく、疑問や不安・不満を抱えている生活者をソーシャルメディア上で発見し、企業が能動的に問題解決を図るもの、それがアクティブサポートだと言えるでしょう。イメージしやすい例では、昔から「ブログに書評を書いたら、著者からコメントが返ってきた」という話はよく聞きますが、そのメインステージが今ではTwitterに移り変わってきているのだと思います。 傾聴するだけでは
socialmediaexperience.jp - このウェブサイトは販売用です！ - socialmediaexperience リソースおよび情報
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Pitney Bowes Twitter Case Study
さて、Twitterアカウントを開設し、ピーチクパーチクとつぶやき始めたB2B/B2C企業の多くは、発信すべきコンテンツに関して何も考えて はいない。広報系プレスリリース、ニュースリリースをTweetしているだけで既存メディアを使ったマーケティングと何ら変わることはない。昔から変わら ないコンテンツをただ、チャネルを変えて発信しているだけだ。 ユーザがエンゲージメントや共有するコンテンツを判断、コントロールしていることに考えは及んでいない。 昔と同じコンテンツ、やれ、「どこそこのランク100に選ばれた」とか、「いくら寄付した」だとか、「新製品を発表した」といった、聴いて欲しい、知って欲しい、評価してもらいたいことのオンパレードだ。そんな情報やコンテンツを社員以外の誰が共有してくれるのだろう？そんなお手盛りコンテンツを共有しているユーザを誰が信頼するのだろう？ ユーザやオーディエンスが共有し
ＧＮＪ＿Ｇ頑張ろう、Ｎニッポンの、Ｊ人材！:ソーシャルメディアマーケティングがええことだ、って一般企業の人たちは本当に知っているのかい？ - livedoor Blog（ブログ）
企業は人(と)なりだ…情報共有チャンネル ８２８。人材戦略を中心に、ブランディングからマーケティング、クリエイティブまで、もろもろの考察ネタをまな板に乗せ、考えていきます。by 初谷広告事務所 「日本」のソーシャルメディア（マーケティング）の信奉者なり推進者と、 それ以外の一般的な「日本」の企業の中の人との 大きな意識のズレを感じた一件があったので、ぼくの思索をまとめるエントリ。 ＊＊ まず、ソーシャルメディア（マーケティング）の信奉者なり推進者は、 極論すれば、それ（ＳＭＭ）は素晴らしいものなのだから、 企業は導入しなければならないものだと信じ込んでいる。 なぜなら、一方的に情報を送り付けるマスマーケの時代は終わって、 これからはソーシャルメディア上で企業とソーシャルが対話することで、 企業と生活者の信頼関係ができて、自社製品の企画開発から生産、 販売・サポートすべてに良い結果が生まれる
ミュージシャンにとってずば抜けた5つのソーシャルメディアツール | takerui.com
Social Media News and Web Tips – Mashable – The Social Media Guideに5 Superb Social Media Tools for Musiciansというエントリがあがってました。この手のエントリは度々見かけるのだけれど、ちょっと前とはまたちがった感じになってたので、書いておくことに。 しかし、なぜ国内にはこの手のサービスがないのかな、と思う次第。残念。 てっとり早く冒頭にまとめておいた。 ReverbNation Facebook | My Band Twiturm.com – Share Your Music on Twitter and Facebook FanBridge – Power-Up Your Fan List – Powering Valuable Fan Relationships Bandcamp
パンカク - ソーシャルパブリッシング
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