総務省｜情報通信統計データベース｜RPA（働き方改革：業務自動化による生産性向上）日本の生産労働人口が減少局面にあるなか、労働力を維持しつつ国際競争力を強化（注1）するためには労働力の有効活用や生産性を向上させるための方策が必要です。近年の働き方改革の動きの中でも、人手不足を補いながら生産効率を上げるためのさまざまな施策が講じられてきています。たとえばテレワークの推進をはじめとするワークスタイルの柔軟化による人材の確保や、ICTの高度活用による業務効率改善といったものがあげられます。 このような背景の下、従来よりも少ない人数で生産力を高めるための手段として、現在、RPA（ロボットによる業務自動化：Robotics Process Automation）が注目を集めています。2017年の調査によると、国内では14.1％の企業が導入済み、6.3％が導入中、19.1％が導入を検討中（注2）でした。市場規模は2017年度が31億円、2021年度には100億円規模になると予測（注
