海外で既に起きていること、日本でこれから起こること：日経ビジネスオンライン世界各国で、ツイッターを使った企業の成功事例が生まれている。 例えば、日本でもテーブルマーク（旧カトキチ）やゼビオのように、ツイッターでファンを作り、企業ブランドを向上させている例が出ている。六本木のレストランの豚組のように、ツイッターで予約を受け付けたり最新メニューを紹介したりして、人気を集めている店もある。ソフトバンクは社員全員がツイッターを利用し、社内外とコミュニケーションをとっている。テーブルマークや豚組、ソフトバンクの事例は、日経ビジネス発行のムック『ツイッター会社と仕事はこう変わる』で詳しく紹介している。 一方で、日本ではまだ登場していないツイッターの活用例もある。米デルのようにツイッター経由で数億円規模の大きな売り上げを上げた企業や、米コムキャストのように本格的にユーザーサポートをツイッターで実施している企業は、日本ではまだない。 『ビジネス・ツイッター』では世界の70超の活
