アサーティブ・コミュニケーションとは？4つの柱やDESC法、職場での活用例を解説 | コラム道テレワークでコミュニケーション不足が課題となっている現在、アサーティブ・コミュニケーションが注目されています。職場で円滑にコミュニケーションが取れていないと業務の進捗に支障が出たり、人間関係に問題が生じたりすることがあります。 今回は業務上の報連相などのやり取りにも役立つ「アサーティブ・コミュニケーション」とは何か、それを理解し実践する上で重要となる4つの柱やDESC法について詳しく解説します。 アサーティブ・コミュニケーションとは アサーティブ（assertive）は、「積極的な」「自己主張する」といった意味があります。ここでの自己主張とはただ一方的に意見を言うのではなく、相手の気持ちを配慮した上での自己表現・自己主張を指します。これを起源とした方法論をアサーティブネスといい、心理療法のひとつである認知行動療法のトレーニングにも取り入れられています。 つまりアサーティブ・コミュニケーショ
