※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。 トーク概要 17:10 〜 トレジャーデータにおけるサポートの課題と改善について(仮) by 野田 啓介 - Technical Support Engineer, Treasure Data, Inc. トレジャーデータサポートは、2018年のGartner Magic Quadrantにて Data Management Solutions for Analyticsの中にて三位にランクされるなど非常に高評価をいただくことができています。さらにサポートを良くするために現状の課題とその改善についての取り組みをお話したいと思います。 17:40 〜 Mackerelテクニカルサポートの裏側と醍醐味 by 井上 大輔(@a_know) - Customer Reliability Engineer, 株式会社はてな Macker