楽天ブックスが「キャンセルをキャンセル」、限定版商品など発送開始でユーザー再激怒
by Rob Igo Photography 3月9日に「楽天ブックスで「みなみけ 第8巻 CD付き限定版」が一方的にキャンセルされ手に入らなかった人が続出」ということで、楽天ブックスがシステム移行の際のミスで注文を受けた商品を発送できていなかったという問題を取り上げましたが、本日、楽天ブックスがキャンセル連絡を受けていたユーザーに「キャンセルのキャンセル」連絡を入れ、商品の発送を開始したことがわかりました。 しかし、前述記事で取り上げた「みなみけ」の場合は限定版だったこともあり、一時的に在庫のあった他店で購入したり、どうしても欲しかったからすでにプレミア価格で購入したというユーザーがいて、再び怒りを買う事態となっています。 詳細は以下から。 読者からのタレコミによると、楽天ブックスから届いたメールの内容は以下の通り。 日頃より楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽天ブックスで「みなみけ 第8巻 CD付き限定版」が一方的にキャンセルされ手に入らなかった人が続出
ネット書店のいいところは、わざわざ発売日に本屋に行かなくても自宅まで届けてくれるところ。それが、一般書店ではあまり多く入荷しなさそうな本であればなおさらです。しかし、楽天ブックスでこの利点を覆されて、限定版の本が手に入らなかったという人が大量に発生していると、読者からタレコミがありました。 事前に「入荷の予定がない」とわかっていれば他の書店に行くところですが、今回の問題は事前に予約できていたにもかかわらず発売日を経っても商品が届かず、来たのはキャンセルのメールだけだったという点です。 楽天ブックスのレビューには怒りの声がぎっしり。一体、何が起きたのでしょうか。 【楽天市場】みなみけ 8 限定版(楽天ブックス)(未購入を含む) | みんなのレビュー・口コミ 「みなみけ」はヤングマガジン連載の桜場コハルによるマンガで、南家の三姉妹とその周辺の人々の日常を淡々と描いた物語。2007年秋季に「みな
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