企業にフォースのご加護を――Force.comに根付く巨大なエコシステム:Dreamforce 2009 Report SaaSベンダーからPaaSベンダーとしての地位を確立しようとしているsalesforce.com。同社の年次カンファレンス「Dreamforce 2009」の2日目には、巨大なエコシステムへと成長したForce.comに集うソフトウェアベンダーと企業顧客が示された。 従来のビジネス手法――顧客のサーバに巨大で複雑なプログラムをインストールした上で、毎年高額のアップグレード料と保守費用を請求する手法――が長くは続かないと早くから予見していたマーク・ベニオフ氏が、salesforce.comを立ち上げ、企業の営業担当者の顧客管理をサポートするCRMという人気の業務ソフトウェアをSaaSで提供しはじめたのが10年前。当初、多くの企業はそれに対して懐疑的だった。salesfor