Twitterは、企業に“人格”を求めている
企業がTwitterを活用するとき、どのような点に配慮すべきなのだろうか。それは一般のユーザーが、ほかの人とコミュニケートするときに求めるものと大きく変わらない。 カスタマサービス関連分野において、昨今よく話題に上るのがTwitterへの対応だ。一部のCRM製品やコンタクトセンター支援システムなどでは、「Twitter対応」を機能として盛り込む製品も見られるようになった。Twitterというと“一部の先進的なユーザーが中心”といったイメージもあるが、その登録者数は2010年4月の時点で世界で1億人を突破し、日本国内でも「2010年7月の時点で総登録者は約1600万人と推計されている」。もはや“一部の人たちの特別なメディア”ではないのだ。 本書「1万人市場調査で読み解く ツイッター社会進化論」は、2010年7月、全国15～69歳の男女1万人にインターネットで調査を行った結果を基に、Twitt
ソーシャル型広告の「Facebook広告」ってすごくね？｜ホットココア社長日記 @egachan
「Facebook広告」は上記の、 「付加価値を付け、高単価でクライアントに提供する。」 と言う部分が神がかっています。 今日はそのFacebook広告について、日本のネット広告の現状を説明したうえで、紹介したいと思います。 スケールするWebサービスの法則この土日は、「スケールするWebサービスの法則ってなんだろう。」 って事を念頭にずーーっと、考え居ました。 で、結論として僕が導き出した結論は、 広告に対しての考え方が明るい会社が強い。 と言うことでした。 今、インターネット業界では10年前には考えられないほど、 Webサービスの広告がテレビCMとして放送されています。 Googleを始め、大手WebサービスはテレビCMに限らずかなり広告を売っています。 僕は、「広告を制したものがWebサービスを制する」と思っています。 GREEもインタビューで、「テレビCM
「ソーシャルグラフ」ってなんだろう？ - その意味やビジネス価値，争奪戦まで総まとめ：In the looop：ITmedia オルタナティブ・ブログ
最近になって，お客様とソーシャルグラフについて会話する機会が増えてきた。 ひとつはFacebookのオープングラフ発表の影響，また国内で見るとmixiの新プラットフォームや，ヤフー！モバゲーへの関心からだろう。またソーシャルゲームなどソーシャルグラフが不可欠な市場が将来急成長するとの予測も後押ししているようだ。 そもそもこの「ソーシャルグラフ」とは，技術者であるBrad Fitzpatrick氏（現Google在籍）が2007年に発表したコンセプト（英語による元情報，日本語翻訳資料）で，一言で言うと「人間関係図」のことだ。 例えば，このような「ノード（ヒト）」と「エッジ（関係）」であらわされる人間関係をさしている。 そして現実の「ソーシャルグラフ」は，家族や友人などの「信頼関係」と，サークルやコミュニティで広がる「同好関係」から成り立っていることが多い。また別の見方をすると，「リアルな人間
#twitter515 (twitterの可能性と未来を真剣に考える。) メモ - 130単位
#twitter515 : ATND http://atnd.org/events/4126 生で津田さんが見られるというのに惹かれてなんとなく参加登録して行ってきました。 会場はWiMAX使えませんでした。3GはつながったのでiPhoneでハッシュタグ追いつつMacbookでメモ取ってました。完全ではなく大いに自分のフィルタがかかったメモになりますが、せっかくなので載せてみます。 ※そらのさん(@ksorano)のUst録画あわせてどうぞ ライブストリーミング配信、オンラインビデオ、ホスティングサービス | Ustream ライブストリーミング配信、オンラインビデオ、ホスティングサービス | Ustream twitterはビジネスに役立つか？ @pinahirano インフォテリア 平野さん Twitterの背景はみかん星人 Twitterをやるのは楽しいから 楽しいことをやっていると
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