「UI/UX改善は“儲け”に直結」中国企業の根底にある認識 UI(ユーザーインターフェース)とは、ウェブ、アプリなどのボタンなどの操作部品の静的なデザインのこと。一方、UX(ユーザーエクスペリエンス:ユーザー体験)とは、ユーザー導線を考慮した使いやすさという動的なデザインのことだ。 UIとUXは不可分のものであることから、「UI/UX」と組にして使われることも多い。わかりやすく言えば、UIは見やすくするためのデザイン、UXは使いやすくするためのデザインのことだ。 優れたUI/UXは、サービスが使いやすくなり、ユーザーの離脱率が下がるため、コンバージョン(成果)が上がる。平たく言えば、収益を増やしてくれる重要な要素なのだ。 アリババのようなビッグテックで、UI/UXを改善して、コンバージョンを1%改善したとすると、その増収額は莫大なものとなり、エンジニア/デザイナーには財産級の報奨金が支給さ