Amazon Connect の導入と自社システムを連携した話 - 一休.com Developers Blog
この記事は一休.comアドベントカレンダー2018の5日目です。 qiita.com こんにちは。 CTO室の村石です。 一休ではAmazon Connect を導入し、カスタマーサービスの一部コールセンターを新しい体制へと変えました。 今回は導入した Amazon Connect に関して、概要から導入後の運用まで幅広く話をしようと思います。 Amazon Connect とは AWSが提供するクラウド型のCTI*1システムのことで、コールセンターを簡単に作れることが魅力のサービスです。 また、Webサービスになっているため、ブラウザがあれば利用できます。 aws.amazon.com コールセンターではよくある以下のようなことも、少しの設定で実現出来ることは大きな魅力だと思います。 音声ガイダンスを流す 案内で番号をプッシュさせる 特定の担当部署に電話をつなげる 料金については、従量課
AWSの新サービス群に対する一行所感 - プログラマでありたい
今年もラスベガスで、AWSの最大のイベントre:Invent開催中です。初回のキーノートが終わった所ですが、怒涛のサービス発表で頭が混乱中です。整理のために、サービスに対する感想をつけてみます。間違っているかもしれないので、悪しからず。 AWS AppSync モバイル等での複数端末のデータ同期を見据えたソリューション。必要性はすごく解るが、それってCognito Syncでやりたかったことじゃないのかな？認証認可のサービスにデータ同期を加えた筋の悪さを解消に来たのか？ 2017/12/3 追記 中の人曰く、次のような役割分担とのこと AWSの新サービス群に対する一行所感 - プログラマでありたい ありがたし / Cognito Syncは「一つのIdentityに（≒一人の人間）が持つ」複数端末間での設定値等の同期のためのものだったので、前提と志向が違うのです > AppSync “それ
Amazonの採用基準！CEOジェフ・ベゾス氏が設定したハイレベルな3つの採用基準 | 人材採用・育成 | コラム | 経営と人材をつなげるビジネスメディア「HUMAN CAPITAL サポネット」
インターネットでの買い物は、日常生活の一部といってよいほど浸透しています。その端緒となったのは、Amazon。創業者であり、現CEO（最高経営責任者）のジェフ・ベゾス氏がガレージで開いた小さなオンライン・ブックショップから始まりました。 それが、今や家庭用品、家電、衣類、生活雑貨、食品、そのほか膨大な種類の商品を扱う世界最大のオンラインショップにまで成長。その成功を支えているのが、高い資質を備えた従業員たちです。 ベゾス氏いわく、「ずば抜けて優れた人材なしに、業績を上げることは不可能だ」とのこと。その考えに沿って、ベゾス氏が自ら設定した人材採用基準があります。それは、採用候補者が「尊敬できる人物か？」「所属チームの業務効率を向上させることができそうか？」「独特の傑出した面を持っているか？」の3つです。 仕事ができそう、というだけでは採用されない！ 採用基準1：尊敬できる人物か？ 「わたしは
AWS Application Load Balancer + Amazon ECS でDockerのホットデプロイ環境を構築した - Glide Note
TL;DR AWS Application Load Balancer(以下ALB) + Amazon ECS でDockerのホットデプロイ環境を構築した ALBのTarget GroupとECSのServiceを紐付けることで、ALB配下のコンテナの入れ替えが自動で行われるようになる ALBは先日リリースされたばかりで、私もまだ色々と検証している段階なので、内容や認識等に誤りがあるかもしれないのでご容赦下さい。(詳しい人教えてください!!) その他弊社の前提情報 GitHub + CircleCIが連携済み Docker RepoにはAmazon EC2 Container Registry(以下ECR)を利用 DeployはGitHubのデプロイブランチへのマージを契機にCircleCI経由で、Docker Pushとecs-deployでDockerデプロイを実施 準備 ALBとE
Amatenを使ってAmazon全商品を8%オフで買う方法 - ゆとりずむ
こんにちは 今週のお題「私がアツくなる瞬間」だそうですが消費税は上がれど給料は増えず。おさいふは冷え込む一方のらくからちゃです。(｀；ω；´) 日々、私の冷たい家計を熱くするため、一日でも安く買い物ができる方法について研究中ですが、Amazonギフト券市場が『激アツ』になりつつあります。 Amazonギフト券の取引価格が大幅下落中 何度かご紹介させて頂いておりますが、Amazonの商品はAmazonギフト券売買サイトで購入することで大きくディスカウントすることが出来ます。 現在、複数のAmazonギフト券サイトが立ち上がっておりますが、実質的な『二強』はamaten(アマテン) とアマオクとなりつつあります。 ここに来て、競争が加熱してきたせいか、取引価格が大幅に下がり、『激アツ状態』になりつつあります。ここ暫くのamatenの取引金額をグラフ化してみました。 ついこの間まで、93%台がメ
Amazon SNSでモバイルPush/HTTP Push通知
Transcript Amazon Simple Notification Service ᕵΔʂ !CVNQ@PG@LJIBSV� ,*)"36�4"4",*� Ϛελʔ�λΠτϧͷॻࣜઃఆ� ࣗݾհ� +"84�6(ઍ༿ࢧ෦ͷίΞϝϯόʔ͍ͯ͠·͢� 2 ϑϦʔϥϯεͰɺWebσβΠϯγεςϜ։ൃΛ͍ͯ͠·͢ɻ https://www.facebook.com/kiharu.sasaki @bump_of_kiharu http://bump.hatenablog.com/� Kiharu Sasaki Ϛελʔ�λΠτϧͷॻࣜઃఆ� ຊ͓͍ͨ͜͠ͱ� "84ΠϯϑϥΤϯδχΞ͚ͩͷαʔϏεͳͷ͔ʁ� 3 • "84*BB4ͳͷ͔ʁ� • ΞϓϦΤϯδχΞʹؔͳ͍ʁ� SaaS BaaS PaaS IaaS Ϛελʔ�λΠτϧͷॻࣜઃఆ� ΞϓϦΤϯδχΞ
Amazon EC2再入門 2015年1月版 | DevelopersIO
ウィスキー、シガー、パイプをこよなく愛する大栗です。 半年前に「Amazon EC2再入門 2014年7月版」と銘打ってEC2の記事を書きましたが、AWSらしい頻繁なアップデートによって古くなっている部分もあるので、記事もアップデートしようと思います。 最近EC2関連の重要アップデートが出てきました。嬉しい機能が増えているのですが、昔の知識では使いこなせないので、現時点でのEC2の起動方法について纏めようと思います。 起動手順 EC2を起動していきましょう。 AMIの選択 AMI(Amazon Machine Image)を選択します。 AMIの種類 Amazon Machine Image(AMI)には以下のような種類があります。 My AMI 自分で作成したAMIです。 AWS Marketplace Marketpkaceで公開されているAMIです。 Community AMI 他の
5年以上1ドルも利益を上げなかった5つの成功企業 | ライフハッカー・ジャパン
Inc.：今では大成功している企業も、最初から利益を上げていたわけではありません。ここで紹介する5つの企業は、創業から5年以上、1ドルも利益を計上しませんでした。 FedEx フレデリック・スミス氏は、イェール大学在学中の1962年、経済学のレポートを書くときに「翌朝配達」のアイデアを思いつきました。スミス氏は、個人資産400万ドルと、投資家から集めた9000万ドルで、1971年に運送会社を設立、成功者への道を歩き始めました。 ところが、FedEx社は最初の離陸に失敗、破産の危機に陥りました。スミス氏はわずかに残っていた5000ドルを持ってラスベガスに飛び、ブラックジャックに賭けました。文字通り賭けは成功し、所持金は24000ドルまで増えました。これは、次の一週間、会社が生き延びるには十分なお金でした。 その後、スミス氏はさらに1100万ドルを獲得、経営資金としました。同社が初めて利益を出
米アマゾン選定「一生のうちに読むべき100冊」邦訳リスト - YAMDAS現更新履歴
Boing Boing で知った Amazon.com: 100 Books To Read In A Lifetime だが、まさに「一生のうちに読むべき100冊」を選定している。 「このリストは人生のあらゆる段階を網羅するのを目指したもので（だから児童書も入れてある）、宿題みたいにとってほしくない」とのことで、人気度だけでないちょっと意外なチョイスがある。 Amazon といえば初期は人間によるレコメンドもあったが、徐々に機械（データ）に置き換えられていったと理解している。このリストは人間の編集者が選んだものなのだろうか。 ざっと邦訳リストを作ってみた。順不同。 ジョージ・オーウェル『一九八四年』（asin:4151200533、asin:B009DEMC8W） スティーヴン・W. ホーキング『ホーキング、宇宙を語る―ビッグバンからブラックホールまで』（asin:4150501904）
Amazonのクレジットカードが登場 利用時にたまったポイントはAmazonギフト券に交換 - はてなニュース
三井住友カードは、Amazon.co.jpと提携したクレジットカード「Amazon MasterCard」を発行しました。初年度の年会費が無料の「クラシック」と、Amazonプライム会員特典がセットになった「ゴールド」の2種類を用意。カードを使って買い物をすると、Amazonギフト券と交換できるポイントが付与されます。 ▽ Amazon CAPTCHA ▽ http://www.amazon.co.jp/gp/product/B0092VB6VK 「Amazon MasterCardクラシック」は、高校生を除く満18歳以上を対象にしたクレジットカードです。年会費は入会2年目から1,350円としているものの、年1回以上のカード利用で、翌年度も無料になります。 「Amazon MasterCardゴールド」は原則として、満30歳以上の安定継続収入がある人を対象に発行されます。年会費は10,50
2013年 コレ買って本当に良かったアイテム 15選 | nori510.com
2013年もあと僅か。 今年も、良いモノ,悪いモノ,普通のモノ,沢山のモノを購入しました。 という事で、今年2013年に購入した様々なアイテムの中で「これは本当に買って良かった！」というモノだけをまとめてご紹介してみようと思います！ 【2013】これ買って本気で良かった製品 私@nori510 )が買ったものから独断と偏見で、今回は全部で15点の「買って良かった」モノを選んでみました！ 氷が溶けない脅威の保冷性『サーモス 真空断熱タンブラー』 インスタントなのに美味しいコーヒーメーカー『バリスタ』 スマホと簡単連動する体重計『カラダスキャン』 1万切りでコスパ最強のロボット掃除機 nexus7(2013)16G 最強モバイルバッテリー！『cheero Power Plus2』 ランニングに最適な『XtreamMac スポーツアームバンド』 Bluetooth通信のFMトランスミッター 安い
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Amazon.co.jp: シェルプログラミング実用テクニック (Software Design plus): 上田隆一 (著), USP研究所 (監修): 本
『Rubyによるクローラー開発技法』増刷決定！Amazon 1位なう！！個人用即席クローラーの作り方
EC2とLinuxディストロ事情