iPhoneやiPadの勢いはすさまじい。2007年に国内でiPhone(3G)が発表されて以来、2010年4月までの販売台数は230万台(マルチメディア総研調べ)、iPadは、公式な数字ではないが発売後3カ月で300万台が売れたと見られる。iPhone、iPad、iPod touchを合わせた販売数は、全世界で既に1億2000万台におよぶ。顧客満足度(CS)も高く、iPhoneを例にとると、J.D.パワーズの調査ではCS90%を記録した。 その影響力も大きく、特にiPadは、放送、出版、広告、ゲーム、音楽、ファッションなど多様な業界から注目され、これらの業界が変革に乗り出すきっかけになっている。iPadはノートパソコン市場の25%を占めるに至り、逆にネットブックは急速にシェアを失っている。 その魅力はスペックというより、新しい体験であり多様性だ。それを支えるのが現在で25万本におよぶ