このコーナーでは、企業でWebサイトの運営に携わっている方、マーケティング部門等でWebの活用法について考えておられる方向けに、Webマーケティングの実践のための手法やノウハウ、事例をご紹介していきます。市場に出回る書籍や雑誌では論じられることない、Webマーケティングの最前線に触れていただければと思います。 2005年10月14日 ロジックツリーとは マーケティングユニット 棚橋 ロジックツリーとは、問題の原因を深彫りしたり、解決策を具体化する際に、論理的な階層として分解・整理した原因や解決策をツリー図として作成する思考技術です。 見た目は、以前に紹介したマインドマップと似ていますが、マインドマップが連想のための思考ツールであるのに対して、ロジックツリーはあくまで論理的な思考による分析のための思考ツールという点で大きく異なります。 ロジックツリーには、課題の原因や解決策をツリー状に分解・

このコーナーでは、企業でWebサイトの運営に携わっている方、マーケティング部門等でWebの活用法について考えておられる方向けに、Webマーケティングの実践のための手法やノウハウ、事例をご紹介していきます。市場に出回る書籍や雑誌では論じられることない、Webマーケティングの最前線に触れていただければと思います。 2005年10月28日 トレンド分析（グラフ力を鍛える） マーケティングユニット 棚橋 問題発見、解決のための分析手法の１つに、トレンド分析があります。 トレンド分析とは、あるパラメータにおける過去からの時間的な変化を長期トレンドとして示したグラフの傾きや変曲点に着目することで、その変化の原因となる事象、構造変化を推測する分析手法です。 トレンド分析に使うグラフは、折れ線グラフが一般的です。 トレンド分析を行う際は、単に数字をグラフ化するだけでなく、変化の傾きや傾きの変化の割合などの

４級用テキストは品質管理検定（QC検定）の４級を受験しようとする方が一人で学習できるように作られています。４級の試験はこのテキストが試験範囲となります。このテキストで品質管理の基本を学んで是非４級にチャレンジしてください。 ４級用テキストのダウンロードは下記からお願いいたします。

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このコーナーでは、企業でWebサイトの運営に携わっている方、マーケティング部門等でWebの活用法について考えておられる方向けに、Webマーケティングの実践のための手法やノウハウ、事例をご紹介していきます。市場に出回る書籍や雑誌では論じられることない、Webマーケティングの最前線に触れていただければと思います。 2005年05月13日 特性要因図 マーケティングユニット 棚橋 今回は特性要因図について取り上げてみたいと思います。 特性要因図は、ある問題の要因を整理し、分析する際に用いるツールです。 「分かることは分けること」だといわれます。 ある特定の事象を理解しようとするとき、その事象を構成する（影響を与える）ものを個々の要素に分解することで、その事象の特性を整理することが可能となり、体系的に把握することができるようになります。 前回（顧客育成のシナリオ）紹介した売上方程式もその考え方を応

独立行政法人情報処理推進機構（略称：IPA、理事長：藤原　武平太）は、2006年にIPAに届けられた情報や一般に公開された情報を基に、「情報セキュリティ白書　2007年版」を編纂し、2007年3月9日（金）よりIPAセキュリティセンターのウェブサイトで公開しました。 「情報セキュリティ白書 2007年版」は、2006年にIPAに届けられたコンピュータウイルス・不正アクセス・脆弱性に関する情報や一般に公開された情報を基に、「情報セキュリティ早期警戒パートナーシップ(*1)」に参画する関係者のほか、情報セキュリティ分野における研究者、実務担当者等から構成される「情報セキュリティ検討会」で、社会的影響の大きさからセキュリティ上の10大脅威を選び、利用者・管理者・開発者のそれぞれからみた脅威を分析し、今後の対策をまとめたものです。 2006年の10大脅威 「脅威の“見えない化”が加速する！」

招き猫の日（日本）招き猫が福を招くといわれていることから、9月29日の「929」を「来る福」と読んで、日本招猫倶楽部が制定。クリーニングの日（日本）「ク(9)リーニ(2)ング(9)」の語呂合せ。全国クリーニング環境衛生同業組合連合会が制定。河豚（ふぐ）の日（日本）1997年に制定。2月9日も河豚の日である。 9月29日のことばをすべて見る

KJ法と人間の倫理的な諸能力との関係は、今後きわめて重要な諸問題をもたらす たとえば、｢勇気｣の源泉について 結論は ｢事実をして語らしめるものは勇者となる｣ 問題提起からはじめて、現状をすなおにみつめ、正直に素材を収集し、ついでその素材をして語らしめて本質がどこにあるかを見抜き、これに自分の主体性の立場から価値判断を加えるにいたれば、だれしも猛然たる勇気の湧きあがるのを感ずる すなわち状況がほんとうに自分の腑に落ちれば、人間というものはおのずから｢わかった｣という状況とともに｢よし、やろう｣という勇気がわく 腑に落ちることが大切なのだ 「続・発想法」　(中公新書) p.232-233　V 創造への道 KJ法の実践をしてみると、それをつうじて、われわれ人間を一種の原点に還元させるものであることがわかる。 人間としての本来の活力をフルに回転させて、創造的に前進させてゆく面がある。 したがって

2024年 9月 6日 セミナー MCPC普及委員会主催による「地域課題解決IoT/AI活用セミナー（2024年月10月10日（木）開催）」の申込受付を開始しました。皆様からのご参加をお待ちしております。 2024年 9月 5日 セミナー MCPC「第16回情報セキュリティセミナー（2024年月10月9日（水）開催）」の申込受付を開始しました。皆様からのご参加をお待ちしております。 2024年 9月 2日 お知らせ 「MCPC 第7回事例紹介セミナー『世界が熱狂する生成AIの最新トレンド［2024/08版］』のアーカイブ配信を開始致しました。 【アーカイブはこちらから】 2024年 8月 30日 お知らせ 協力団体の日本無線協会よりお知らせです。「無線従事者フォローアップ研修」の申込を開始しました。 2024年 8月 1日 お知らせ MCPC事務局は、2024年8月13日(火)～14日(水

この記事には複数の問題があります。改善やノートページでの議論にご協力ください。 脚注による出典や参考文献の参照が不十分です。脚注を追加してください。（2022年7月） 独自研究が含まれているおそれがあります。（2022年7月） 敬語（けいご、英: honorifics[1]）とは、主体（書き手、話し手など）とその相手（読み手、聞き手）やその話題中の人物との社会的関係（親疎、権力の大小）と態度を表す言語表現である[2]。ポライトネスを実現する手段の1つであり、狭義には体系的に文法化されているものを指すが、広く敬称などの語彙的表現を含む場合もある[3]。 言語体系や言語行動のほぼ全般に敬語の表現が発達している言語は世界中に少数しか見られない[4]。 日本語では文化審議会「敬語の指針」で尊敬語、謙譲語I、謙譲語II、丁寧語、美化語に分類している[5]。従来、敬語とは、尊敬語（相手を高める）、謙譲

電話を受ける人は、お客さまにとってその会社の「顔」です。 しかし、さまざまな人が電話を受ける環境で、今の会社がどれくらいの実力なのか、何をすれば電話対応がよくなっていくのかを知る術はあまりありません。 日頃の電話応対をお客様の立場で専門家が評価する画期的なコンテストです。 社員教育の一環として、このコンテストに参加しませんか？ 「コンテスト」は7月中旬〜9月中旬のある日… ビジネスの世界ではお客さまの電話を社員の誰が受けようと、その時電話に出た人の印象で会社全体が評価されます。 会社の電話対応能力の把握し、電話対応への意識を向上させるべく、（財）日本電信電話ユーザ協会が毎年実施している「企業電話応対コンテスト」は、協会の専門スタッフが「仮のお客」となって抜き打ちで電話をかけ、その際の電話応対の良し悪しをテープに録音し、５人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、100点満点で評価を