おもてなしの経営学おもてなしの経営学 2008-03-24-2 [BookReview] ブログ「Life is beautiful」(http://satoshi.blogs.com/)で知られる、 中島聡さんの書き物が一気に読める新書です。 ■中島聡 / おもてなしの経営学 - アップルがソニーを超えた理由 三部構成で、 第一章はブログ記事を中心に「おもてなし」について、 第二章は月間アスキーのコラムからITビジネス話、 第三章は三人との対談三本。 それぞれの章のページ数の割合は、だいたい１：１：３。 本書のタイトルになっている「おもてなし」とは、 User Experience（ユーザー・エクスペリエンス）の 著者が提唱する訳語（意訳語？）。ブログで募集したそうな。 日本人ならピンとくる良い表現だと思います。 「このソフト、ちょっとおもてなしが足りないよね」 とか使うのかな。または活用しちゃったりして
