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ブラックフライデー
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お問い合わせ対応システム移行にともなうお詫びとお願い このたび、はてなサポート窓口のお問い合わせ対応システムとして Zendesk を採用し、対応環境を移行いたしました。 Zendeskはクラウドベースの顧客管理ソフトウェアとして、全世界で多くの企業に採用されているサービスです。国内においても広く実績があり充実した機能を有するクラウドサービスを利用することによって、今後、より効率的で安定したお問い合わせ対応が可能となるものと期待しています。 なお、お問い合わせに関する個人情報の取り扱いは、はてなプライバシーポリシー「 (4) 個人情報の開示」の 1-b に基づくものとし、Zendesk にはお問い合わせ業務に関連した情報のみが記録されます。 今回の移行により、窓口にお問い合わせをお送りいただく方法に変更はありませんが、はてなからの回答メールのフォーマットや満足度アンケートの仕様が変更となり
はてなプライバシーポリシーの改定について 本日、はてなプライバシーポリシーの改定を行いました。 今回、「(15)外部サービスのAPIから取得した情報の用途について」の項を追加し、Google Photos APIの利用について記載しました。今後外部サービスAPIの利用に際し、利用方法の公開が必要な場合、この項にて公開します。 ご不明の点などおありの際には、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。 ツイートする
2019年9月4日をもって、「はてな検索」のサービス提供を終了いたしました いつもはてなをご利用いただきありがとうございます。 2019年9月4日をもちまして、「はてな検索」のサービス提供を終了いたしました。これは、はてな検索公開当時とのはてなのサービス構成の違いや、システムの更新、ご利用状況を鑑みたものです。ご利用中のユーザー様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。 はてな検索は、2004年11月にリリースした、はてな内の情報やGoogle検索結果、書籍などを検索できるサービスでした。 はてなサービス内のコンテンツ検索につきましては、今後は各サービスの検索機能をご利用ください。 長年のご利用ありがとうございました。 ツイートする
複数のユーザーの写真を表示する一部のページを廃止しました いつもはてなフォトライフをご利用いただきありがとうございます。 こちらの告知 にて予告しておりましたとおり、複数のユーザーの写真を表示する一部のページを廃止いたしました。 廃止したページは以下の通りです。 人気写真ページ 新着写真ページ カレンダーページ 色別ページ焦点距離ページクリエイティブ・コモンズページ キーワードページ 機種別ページ (マイフォトの機種別ページは対象外です) タグページ (マイフォトのタグページは対象外です) マイフォト: お気に入りページ マイフォト: スターページ マイフォト: スターフレンドページ ご利用のユーザー様にはご不便をおかけすることとなり申し訳ございません。ご了承いただきますようお願いいたします。 2019年8月27日をもって、はてなプロフィールの「お気に入り、ファン、フレンド」機能の提供を終
2019年8月7日(水)をもちまして、はてなグラフのサービス提供を終了します 以前、下記の記事にて事前にお伝えしておりましたが、 2019年8月7日(水) をもちまして、はてなグラフ( http://graph.hatena.ne.jp )のサービス提供を終了いたします。 今後、はてなグラフ、ポケットはてななど、複数のサービスの提供を終了する予定です - はてなの日記 - 機能変更、お知らせなど ご利用のユーザー様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ご注意いただきたい点 ブログなどにグラフを貼り付けている場合、グラフが表示されなくなりますので、ご自身でブログから削除するなど対応をお願いいたします。 データのエクスポート はてなグラフは、これまでに投稿したデータを下記の手順でダウンロードすることが可能です。 はてなグラフ ( http:/
2019年末を目処に、はてなグループの提供を終了する予定です 平素は、はてなグループをご利用いただきありがとうございます。 掲題の通り、2019年末を目処に、はてなグループのサービス提供を終了する予定です。ご利用中のユーザーの皆さまには誠に申し訳ございません。 はてなでは、ユーザーの皆さまへより良いサービスを提供するため、主要サービスや新規サービスに開発リソースを集中し、既存のサービスの見直しを進めております。はてなグループにつきましても、システムがレガシー化していくなか、安定的なサービス提供やセキュリティの維持などの継続的な運用が困難な状況にあります。システムの刷新にも非常に大きなコストが必要になります。上記のようなシステム状況やユーザーの皆さまのご利用の状況も鑑み、はてなグループのサービス継続ではなく、その他のサービスやはてなのサービス基盤の改善などに開発リソースを集中したほうが、多く
はてなポイント送信機能の提供を終了しました 10月19日にお知らせしましたように、本日はてなポイントを他のユーザーに送信できる機能(はてなポイント送信機能)の提供を終了いたしました。 これは、はてなポイントによるポイントシステムの段階的廃止の方針及び、ご利用状況に基づくものです。 ご利用いただいているユーザー様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 なお、はてな義援金窓口については、今後も当面は継続します。 これまでのお知らせ はてなポイントによるポイントシステムを段階的に廃止し、新しい決済方法に移行します - はてなの日記 - 機能変更、お知らせなど 今後、はてなグラフ、ポケットはてななど、複数のサービスの提供を終了する予定です - はてなの日記 - 機能変更、お知らせなど 2018年11月28日 (水)をもって、はてなポイント送信機能の提供を終了しま
はてなプライバシーポリシーの改定について 本日、はてなプライバシーポリシーの改定を行いました。 今回の改定対象は(8)第三者のトラッキングシステム 第1項となります。このたび、株式会社Ptmind の提供する解析ツール Ptengine を導入する予定のため、その旨を記載しました。 ご不明の点などおありの際には、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。 ツイートする
2018年11月28日 (水)をもって、はてなポイント送信機能の提供を終了します 下記の告知でお知らせさせていただきました通り、はてなポイントを他のユーザーに送信できる機能(はてなポイント送信機能)の提供を、2018年11月28日 (水)をもって終了いたします。 今後、はてなグラフ、ポケットはてななど、複数のサービスの提供を終了する予定です - はてなの日記 - 機能変更、お知らせなど ご利用いただいているユーザー様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この対応は、はてなポイントによるポイントシステムの段階的廃止の方針及び、ご利用状況に基づくものです。詳しくは下記の告知をご参照ください。 はてなポイントによるポイントシステムを段階的に廃止し、新しい決済方法に移行します - はてなの日記 - 機能変更、お知らせなど どうぞよろしくお願いいたします。 ツイ
今後、はてなグラフ、ポケットはてななど、複数のサービスの提供を終了する予定です いつもはてなをご利用いただきありがとうございます。 はてなでは主要サービスや新規サービスに開発リソースを集中するため、サービスの整理を進めております。その一環として、今年から来年にかけて複数のサービスの提供終了を予定しております。 現在終了を予定しているサービスや機能は以下の通りです。いずれのサービスにつきましても、提供終了日時や詳細が決まり次第、追って告知させていただきます。 終了予定 はてなグラフ ( http://graph.hatena.ne.jp )はてな認証 ( http://auth.hatena.ne.jp )はてな検索 ( http://search.hatena.ne.jp )はてなMobileGateWay ( http://mgw.hatena.ne.jp )ポケットはてな ( http
8月半ばごろからインターネット全般で発生している不正広告と、はてなでの対策について いつもはてなをご利用いただきありがとうございます。 2018年8月半ばごろから、主にパソコンから「はてなブックマーク」「はてなブログ」をはじめはてなのサービスへアクセスした際に、以下のようなページへ強制遷移されるとの報告が増えています。 これはGoogle社になりすまして景品の当選をうたう広告詐欺ですので、クリックや情報の入力をしないようご注意ください。 ページへの強制遷移は、広告ネットワークを介して悪質な不正広告が表示されていることが原因と思われます。これは、はてなが意図したものではありません。はてな以外のサイトでも同様の不正広告が表示されるとの報告もあり、インターネット全般で問題となっておりますため、引き続きご注意ください。 はてなでは今回発生した不正広告への対策として、8月22日16:00ごろ、原因と
2018年7月31日をもって、はてなIDを取得せずにSNSによる認証ではてなのサービスを利用する機能の提供を終了します。また、公開範囲機能におけるFacebook,mixiアカウントの友達への許可設定も提供を終了します いつもはてなをご利用いただきありがとうございます。 掲題の通り、2018年7月31日をもって以下の2つの機能を廃止します。 はてなIDを取得せずにSNSによる認証ではてなのサービスを利用する機能 なお、Googleアカウントでのログイン機能は引き続き提供いたします 公開範囲機能におけるFacebook,mixiアカウントの友達への許可設定 ご利用いただいているユーザー様にはご不便をおかけし申し訳ございません。具体的な廃止の内容は以下の通りです。 はてなIDを取得せずにSNSによる認証ではてなのサービスを利用する機能の廃止について この機能は、Facebook,Twitter
はてな情報削除ガイドラインを改定しました。 本日、はてな情報削除ガイドラインを改定しました。 今回の改定は、削除基準の大きい変更を伴うものではなく、2004年のガイドライン施行および2013年の最終改定から相当の時間が経過し、一部の表現や手続きに関する記載が古くなっておりましたため、現状に即したわかりやすい表現に改めることを主目的とした改定となります。 主な改定点は下記の通りです。 記述や構成を見直しました 全体に表記や言い回しを簡素にし、誤記を訂正しました。代表的な箇所を下に記載します。 これまで、発信者に対する意見照会を経て削除を行う情報と、はてなが即時に削除を行う情報の両方に対して「原則として削除を行う」と表記していましたが、「原則として削除手続きを進める」との表記にあらため、特に即時削除を行う情報についてはその対象を別途記載し対応方針を明確としました。また、章の構成も整理しました
プロフィール画像のサイズを大きくするなど改修を加えました。また、この変更に合わせて、プロフィール写真機能を廃止する予定です 本日、「プロフィール画像」登録機能に、これまでより大きなサイズのプロフィール画像が保存できるようにするなどの改修をいたしました。下記のURLから、サイズの大きな画像を再度登録いただければ幸いです。 https://www.hatena.ne.jp/my/config/profile 12月8日時点では、大きなサイズのプロフィール画像に対応しているはてなのサービスはございませんが、各サービスにおいて順次プロフィール画像を切り替えていく予定です。 この改修にあわせ、GIFアニメーションをプロフィール画像として登録することができなくなります。これまでGIFアニメーションを使用されていたユーザー様には申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。 また、これまで各サービスでユーザ
はてなプライバシーポリシーの改定について 本日、はてなプライバシーポリシーの改定を行いました。 今回の改定対象は(8)第三者のトラッキングシステム 第1項となります。このたび、株式会社エンハンスの広告配信を最適化する取り組みを開始したため、その旨を追記したものです。 ご不明の点などおありの際には、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。 ツイートする
2017年10月2日(月)に、はてなスクリーンショットを終了します 2017年10月2日(月)中に、Webサイトのスクリーンショットを作成・表示できるサービス「はてなスクリーンショット」の提供を終了いたします。 10月2日以降、はてなのサービスにおいて、はてなスクリーンショットを使用していたページ・機能の廃止を順次行ってまいります。対象となるページ・機能は以下の通りです。 はてなアンテナのサムネイル表示機能はてなアンテナ画像ページ( http://a.hatena.ne.jp/はてなID/image )はてなアンテナの公開デザイン一覧ページにおけるサムネイル表示機能はてなダイアリーの公開デザイン一覧ページにおけるサムネイル表示機能はてなダイアリー、はてなグループ、はてなブログなどでURLの表示に使うはてな記法「http記法」のうち、「:image」オプション指定によるサムネイル表示機能はて
ニンテンドーDSi「うごメモシアター」で設定されたニックネームの表示を停止しました 2008年12月から2013年5月まで運営しておりましたサービス「うごメモシアター」ではニンテンドーDSiから作成したニックネームをはてなのアカウントと紐付けることができました。 はてなプロフィールでは「うごメモシアター」のニックネームとは異なるニックネームを登録することができ、はてなのサービス内では、はてなプロフィールで登録されたニックネームが表示されております。一方、はてなプロフィールでニックネームの設定がないアカウントには「うごメモシアター」のニックネームが、はてなのニックネームとして表示されておりました。 「うごメモシアター」終了後も、はてなのサービス内で「うごメモシアター」のニックネームが表示されている状態は、本来想定している挙動と異なりますので、本日、DSiから登録されたニックネームを表示せず、
はてなプライバシーポリシーの改定について 本日、はてなプライバシーポリシーの改定を行いました。 今回の改定対象は「(13)プライバシーに関する意見・苦情・意義申し立て」とPDF形式にて配布しております「個人情報用途表」となります。 「(13)プライバシーに関する意見・苦情・意義申し立て」の改定内容 5月30日に施行された個人情報保護法の改正に伴い、個人情報の提供者が個人情報取扱事業者に対して情報開示請求権の行使ができる旨を明記することが義務付けられましたので、登録個人情報の開示に関わる情報を追記しました。 「個人情報用途表」の改定内容 また、個人情報用途表につきましては、はてなダイアリーブックの廃止など仕様変更、機能廃止に伴って、個人情報の取得や使用に関わる状況が変更となっておりましたので、現在の実情に即したものに更新しました。 ご不明の点などおありの際には、お問い合わせ窓口よりご連絡くだ
はてなプライバシーポリシーの改定について 本日、はてなプライバシーポリシーの改定を行いました。 今回の改定対象は(8)第三者のトラッキングシステム 第1項となります。このたび、Twitter, Inc. の広告配信を最適化する取り組みを開始したため、その旨を追記したものです。 ご不明の点などおありの際には、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。 ツイートする
はてなメッセージにおいて、メッセージのWeb閲覧機能の提供を終了します はてなメッセージにおいて、新着情報やスターレポートなどはてな内で受け取ったメッセージがWebで閲覧できる機能を提供しておりますが、現在のご利用状況を鑑み、2017年2月8日(水)をもちましてWebでの閲覧機能を廃止させていただきます。 ユーザー設定ページで設定された登録メールアドレス、携帯メールアドレスへの通知メール送信は、引き続き提供いたします。メッセージのメール送信設定については、設定ページ( http://m.hatena.ne.jp/settings )でご確認いただけます。 はてなメッセージのWeb閲覧機能廃止に伴い、Hatena Developer Centerで提供していた下記のはてなメッセージのAPI2種につきましても、同日で廃止とさせていただきます。 はてなメッセージ受信箱・送信箱 API - Hat
2016年11月ごろから、古いOSや古いブラウザ、一部の携帯電話ではてなのサービスが利用できなくなります いつもはてなをご利用いただきありがとうございます。 セキュリティの維持を目的として、2016年11月ごろから「SHA-1」証明書をサポート対象外とする変更を行います。これにより、古いOSや古いブラウザ、一部の携帯電話(フィーチャーフォン)からログイン画面や登録情報の設定画面などにアクセスできず、はてなのサービスが利用できなくなる可能性がございます。 対応の背景 ログイン画面や登録情報の設定画面には、メールアドレスやパスワードなど重要な情報を送信するため、送信内容を暗号化した上で通信する仕組みを設けています。しかし、以前から利用していた暗号化の仕組みが古くなったため、十分な安全性を保てなくなってきました。 そのため、ブラウザを作成している各社から、古い暗号化の仕組みを利用している場合は通
はてなプライバシーポリシーの改定について 本日、はてなプライバシーポリシーの改定を行いました。 今回の改定では、先日告知いたしました「便利なツール」の一部提供終了」に伴い(9)ツールバー・Firefox拡張の項目を廃止し、さらに(2)個人情報の取得の2に訂正と追記を行いました。 また(1)個人情報に対する基本的な考え方のうち 本サイト上で提供する全てのサービス(以下「本サービス」) との記述を 本サイト上で提供する全てのサービスおよびその利用促進のために提供するアプリケーション類(以下「本サービス」) と変更し、それに伴い(8)第三者のトラッキングシステム 内の「本サイト」との記述を「本サービス」としました。 改定の経緯は下記の通りです。 これまで、はてなの提供するアプリケーション類(アプリケーション、ツール、拡張など)において、一部のツールについては個人情報の取扱いを第9条にて定めており
2016年6月2日をもって「はてなクラブ」のサービス提供を終了いたします はてなでは、新しいサービスや新機能、新しいデザインなど開発中のサービスをユーザー様にご利用いただき、直接ご意見ご感想をお聞かせいただくためのサービスとして、「はてなクラブ」を提供しておりました。 こちらを、2016年6月2日をもって、サービスの提供を終了させていただきます。これまで、サービス改善にご協力いただき誠にありがとうございました。 また、はてなクラブご登録の際に入力いただいた下記の情報につきましては、サービス提供終了後、全て破棄いたします。 氏名 生年月日 性別 職業 ひとこと はてなでは、はてなクラブ終了後も引き続き、各サービスごとに設置したフィードバックフォームからの受付や、サービスをご利用いただいている方からの直接ヒアリングなど、はてなクラブ以外の方法でご意見を伺わせていただきたいと考えております。どう
「次回から自動的にログイン」にチェックをいれてログインした場合の継続期間を30日から300日に延長します 現在、はてなにログインする際に、「次回から自動的にログイン」にチェックを入れてログインすると、30日間はブラウザの再起動を行ってもログイン状態が保持された状態になります。 今回、利便性の観点から、この継続期限を300日に変更させていただきました。 変更意図 2007年に今回と同様に継続期間の延長を検討し、アンケートを取りました。 「次回から自動的にログイン」の継続期間についてのアンケート 当時、「特に不便や不安を感じたことはない」と感じるユーザーが主流で、継続期間でログインの手間が減ると感じるユーザーもいるものの、セキュリティに不安を感じるユーザー様同等数いらっしゃったため、期間の延長は行いませんでした。 しかしながら、当時と比較し、スマートフォンや複数のPCを利用する機会も増え、複数
Androidアプリ「はてなフォトライフ for Android」 の提供を終了しました いつもはてなフォトライフをご利用いただきありがとうございます。 現在提供しておりますAndroidアプリ「はてなフォトライフ for Android」ですが、本日をもって新規のダウンロードを停止させていただきました。なお、すでにダウンロードされているユーザー様につきましては、引き続きご利用いただけますが、今後不具合の修正などのサポートは行いません。 つきましては、今後はスマートフォンからアップロードする場合には、下記の機能をご利用いただきますようお願い申し上げます。 メール投稿機能 ( http://f.hatena.ne.jp/my/mail ) Web版アップロード画面 ( http://f.hatena.ne.jp/my/up )はてなブログ Androidアプリ はてなフォトライフ for A
はてなプライバシーポリシーの改定について 本日、はてなプライバシーポリシーの改定を行いました。 今回の改定対象は(8)第三者のトラッキングシステム 第1項となります。このたび、Outbrain Inc の提供する記事のレコメンドエンジン及び広告サービスの利用を開始しましたため、その旨を記載したものです。 同サービスの導入にあたり、プライバシーポリシーの改定及び告知が遅れましたこと誠に申し訳ございませんでした。 ご不明の点などおありの際には、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。 ツイートする
「便利なツール」(拡張、ツールバー、アプリケーション)に掲載されているツールのうち一部の提供を終了します はてなでは、サービスを便利にご利用いただけるツール群を「便利なツール」のページにて提供しておりましたが、現在のご利用状況を鑑み、来たる3月31日をもちましてこちらのページでのツールの提供を終了、一部のツールを廃止することといたしました。 なお、上記ページに記載されているツールのうち はてなブックマーク公式 Firefox アドオンはてなブックマーク GoogleChrome 拡張はてなブックマーク ブックマークレットはてなからのお知らせ(GoogleChrome拡張) につきましては引き続き提供いたします。 上記以外のツールをすでにインストールされている場合も、引き続き動作はいたしますが、ブラウザのバージョンアップや仕様変更などに伴う更新を停止いたしますので、今後の動作を保証できなくな
はてなポイントとAmazonギフト券との交換を2015年8月1日に廃止します はてなポイントがもつ機能のうち「はてなポイントとAmazonギフト券との交換」を、誠に勝手ながら2015年8月1日23時59分59秒をもちまして廃止させていただきます。 「はてなポイントとAmazonギフト券との交換」機能とは、はてなポイントを1ポイント=Amazonギフト券1円分と交換できる機能で、2000ポイントから交換可能です。ただし、手数料として交換金額の5%(交換額4000円までは200円)分のポイントをユーザー様にご負担いただきますので、交換には最低でも2200ポイントが必要です。 廃止後は、交換ができなくなりますので、交換を希望される方はお早めに下記ページからお申し込みください。 https://www.hatena.ne.jp/amazon 本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口
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