はてなブックマーク

こんにちは。 GENDAでプロダクトマネージャー（PdM）をしている船坂です。 2026年3月から、カラオケBanBanのアプリに予約機能がつきました。「イマカラ予約」という名称で展開しています。 アプリのトップに「予約」ボタンが1つ増えた、それだけの話です。 ただ、このボタン1つにたどり着くまでに約14ヶ月かかりました。その裏話を書きます。 なぜ予約機能を作ったのかこれまで、カラオケBanBanアプリでは会員証やクーポン、店舗検索などが主な提供機能でした。 店舗検索機能を以前追加した際に、来店前の起動を獲得できるようになり、アクティブユーザー数を増やすことに成功しました。（詳しくはこちらの記事をご覧ください） アプリの次のステップとして、アクティブユーザーを店舗来店につなげる機能が重要なフェーズになっていました。 課題感としては、既存の予約システムは電話での予約がメインとなっており、電話