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「このチームには魂がない」「このプロセスには魂が宿っていない」。 私はある時期から、こういう言い方を自分の中で使うようになった。最初は何となく思いついた表現だったが、考えていくうちに、この状態を説明するのに都合のいい言葉だと分かってきた。 それは、関係性や仕組みが存在していないのではない。存在しているのに、機能していない。そういう状態である。 会議はある。プロセスもある。役割も責任も一応は定義されている。 しかしそれらは、人を機能としては動かすが、主体としては動かさない。意思決定は形式的に行われ、実行は分業の内側で完結する。その結果、協働は弱まり、学習は組織に蓄積されない。 私はこの状態を、「魂が宿っていない」と呼んでいる。 目的が共有されていないから、では足りない この種の機能不全は、しばしば「目的が浸透していないからだ」と説明される。確かに、目的が不明確であれば人は動けない。しかし、目