「購買行動におけるクチコミの影響」に関する調査 - NTTコム リサーチ 調査結果
gooリサーチ結果 (No.207) 「購買行動におけるクチコミの影響」に関する調査 ～クチコミが購入の決め手になった経験がある人は全体の約７割。 特に女性がクチコミの影響を受けやすい傾向がある。～ NTTレゾナント株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：中嶋 孝夫)が運営するインターネットアンケートサービス「gooリサーチ」(*1)は、「購買行動においてクチコミが与える影響」について、全国の15歳以上男女を対象にアンケートを実施しました。有効回答者数は2,107名でした。 総括 近年、FacebookやTwitterなどソーシャルメディアの普及に伴い、ユーザーが商品やサービスのクチコミ情報に触れる機会が増加しています。そこで、「クチコミ情報が実際に商品購入にどの程度影響を与えているのか」を調査したところ、商品やサービスを購入する際に「クチコミが気になる人」が全体の8割と大半を占める結
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