5分で絶対に分かるITIL
メディア 記事一覧 オルタナティブ・ブログ 用語辞典 ITmedia エンタープライズ 5分で絶対に分かるITIL（4/6 ページ） » 2006年07月14日 12時00分 公開 [伊藤 正博，＠IT] 前のページへ 1|2|3|4|5|6 次のページへ 前のページへ 1|2|3|4|5|6 次のページへ Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved. SpecialPR 検索 SpecialPR 注目のテーマ 人気記事ランキング 伊藤忠テクノソリューションズの委託先でランサムウェア被害 取引先情報が漏えい SAPの取締役会から2人が退任 オンプレユーザーのクラウドリフトへの難航が理由か WSUSが廃止に Windows Serverアップデート管理はどうなる？ セキュリティ人材の成長が停滞、550万人で頭打ち 人材不足悪化の要因は何か？ 全
【中級】ITILで“ダメ運用”から抜け出す 第1回：ITpro
運用に危機感を抱く企業が，先を競うように「ITIL」活用に乗り出した。先行企業は，部分的な導入だけでも効果を上げている。だが，ITILに安易な期待を寄せる企業に警鐘を鳴らす声もある。ITILだけで問題は解決せず，現場の取り組みだけで得られる効果は限られる。 「顧客向けシステムで致命的な障害が月に1～2度発生し，その顧客対応や復旧作業に追われる日々。抜本的な対策にまで手が回らなかった」（丸紅情報システムズ ビジネスサービス本部 ネットワークサービス部 NS第3チーム課長 阿部秀一氏）――。 多くの運用現場は毎日忙しいが，その作業内容は後手後手の対処策ばかり。システムの企画や改善にまで及ばない。そんな，いわば“ダメ運用”と決別するために，英国生まれの運用管理のベスト・プラクティス「ITIL（アイティル）（IT Infrastructure Library）＊1」を活用する動きが活発化してきた。
IT業界 資格の実態 第6回「ITIL」(最終回) | 仕事力を鍛える | エンジニアLive | 極上のエンジニア人生を応援するWebマガジン
最近よく耳にするITIL®だが、どのような資格なのだろうか。ITサービスマネジメントのマネージャ資格を持ちながらコンサルティング、セミナー講師と活躍している加藤氏にインタビュー ITIL®とは ITIL® (Information Technology Infrastructure Library)は、ITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークである。1980年後半にイギリス政府商務省（OGC : Office of Government Commerce）がITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、IT運用における実際の知識・ノウハウが集約されている。 ITIL®の資格を認証している国際的に展開する独立系のIT試験機関であるEXIN (Examination Institute for Information Science)
ITILの成り立ちと現状を知る
IT運用管理は、あなたの会社でお荷物になっていないか？ 運用管理者は、単なる日常トラブルの火消しに従事していないか？ 今だからこそ、IT運用管理を根本的に見直そう。 ITILの基本を知る ITが企業の生産活動に密接に関係すればするほど、その運用管理はますます困難なものになる。このことは本稿読者には言うまでもないことであろう。一説には、IT運用管理にかかるコストは、IT投資全体の70％を占めるともいわれている。IT運用管理者の朝一番の作業は、クレームとも言えるトラブル対応のメールに目を通し、ため息をつくこと…、ではないはずだ。IT運用管理者や企業は、IT運用がビジネス活動のさまたげにならないよう、最適なIT運用管理の方法論を学ぶ必要がある。そこで欧米のさまざまなIT運用の成功事例を集め、それを一般化した「ベストプラクティス集」が作られた。それが現在のITIL（Information Tech
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
第6回 インシデント管理について その２ - システム管理者の会ポータルサイト