クレーム対応の心構えと基本的な考え方は？共感性原理を使うとスムーズ？
今日もお疲れ様です！自営viloggerのKAZUTONです。 世の中には様々な仕事があり、切っても切れないのがクレームです。 クレームを受ける側に立つと、 「あのお客は面倒くさいよな」 「そんなに悪いことした？」 「そこまで言わなくもいいのに」 などこちら側の視点でモノを考えてしまうことがよくあります。 しかしながら心理的な分野から考えると お客の言い分の方が１００％正しいと考えるんだとか・・・ そんな馬鹿な・・・ Sponsored Link 人や立場によって感じ方が違う 物を売ったり接客をする仕事は「クレーム」というのは付き物です。 発注ミスで予約の商品が届かなかったり、接客態度を指摘されたり。 中には勘違いされてしまう人もいるかと思いますが クレームというのは基本的にはお客様の主張が正しい ということです。 弱い立場の主張が正しい 中には悪い人がいて文句を言えば要求が通ると 何でも
NIKONのフルサイズを手放してミラーレスを選んだ時の話
時をさかのぼること２０１３年 僕はついに念願だった「フルサイズ」のカメラを入手しました NikonのD600にAF-S 24-85 F3.5-4.5 G ED VR 今思えば当時の僕は「スペックモンスター」に若干やられ気味だったんだと思います。「高いカメラとかフルサイズとか買っとけばいい写真撮れるだろ？」ってノリでしたね。でもあえて言っておきます！ プロになって仕事にしてやろうとか、コンテストで入賞を義務としているセミプロ意外はフルサイズは必要ありません！ 「趣味で一生続けたるんや～！」くらい気合いの入った人なら止めません。ただ言ってるだけでは説得力がありませんので、メリット・デメリットを考えてみましょう。 スポンサーリンク フルサイズのメリット・センサーサイズが大きい ・画質（解像度）が良い ・ボケ感が強く出せる ・暗い場所での撮影に強い ・広角に強い フルサイズカメラの最大の特徴と言え
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