「うちの部下は自発的に仕事をしない」 この悩みに答える（後編）：NBonline(日経ビジネス オンライン)
前回に引き続き 「うちの部下は自発的に仕事をしようとしないんだよ」「最近、社員がつまらなそうに仕事をしていて職場全体の雰囲気が停滞している感じがする」そんな気持ちを抱いている経営者や管理職の方は決して少なくないかもしれません。前回に引き続き、「受け身で仕事をする社員たちをヴィジョンの構築と浸透により組織全体の自発的行動を促進させた事例」を見ていきたいと思います。 上司と部下のコミュニケーションに注意する 金澤さんにはもう1つの悩みがありました。それは、上司と部下とのコミュニケーションの欠如です。 そこで、金澤さんはまずはスタッフ一人ひとりと話し合うことを始めました。すると、これまでスタッフの多くが店舗に様々な問題があることを認識していながら、「上司に言っても変わらない」「何を考えても上司が認めないから無駄」という意識でいたことが分かりました。そのため、店内に汚れているところがあっても、物が
「うちの部下は自発的に仕事をしない」 この悩みに答える（前編）：NBonline(日経ビジネス オンライン)
ヴィジョンを明確に持つことが重要 「うちの部下は自発的に仕事をしようとしないんだよ」「最近、社員がつまらなそうに仕事をしていて職場全体の雰囲気が停滞している感じがする」そんな気持ちを抱いている経営者や管理職の方は決して少なくないかもしれません。イギリスの経済学者ペッティー氏（1623−1689）は、「健康は労働から生まれ、満足は健康から生まれる」という言葉を残しています。働くことの嫌いな人は、一生満足を得ることはできず、労働は満足の母であるというわけです。 今回登場するのは組織のメンバーをワクワクさせ、部下が自分から率先して仕事をするような風土をつくることに成功された、実に仕事を楽しんでおられるマネジャーと、部下の自発的行動を促すことに苦労をされた2人のマネジャーです。今回は「受け身で仕事をする社員を、ヴィジョンの構築と浸透により組織全体の自発的行動を促進させた事例」を見ていきたいと思いま
「仕事への意欲が最低なのは日本人」――人事戦略コンサルティングの米タワーズペリンが調査
人事戦略コンサルティング会社の米タワーズペリンは、「仕事に対して『非常に意欲的』と感じる日本人は世界16カ国中で最低となるわずか2％しかいない」という調査・分析結果を明らかにした。仕事に「意欲的でない」と答えた日本人も41％おり、インドの56％に次いで2番目に低い (表1)。 タワーズペリンは、米国に本社を置き、世界24カ国に9000人のスタッフを抱える人事戦略コンサルティング会社の大手。今回の調査活動では、日本、米国、カナダ、英国、ドイツ、フランス、オランダ、ベルギー、アイルランド、イタリア、スペイン、メキシコ、ブラジル、韓国、中国、インドの16カ国でWebアンケートを実施。2005年8月に、日本人千数百人を含む計8万6000人が回答した。 アンケートの設問数は約200で、いずれも意識レベルを5段階で回答。この調査結果を基に、仕事に対する意欲、その意欲を高める要因、離職しない理由、就職・
jkondoの日記 - 仕事は非ルーチンワークから片付けよう
仕事には毎日毎日の定常業務・いつもの仕事＝ルーチンワークと、突発的な仕事＝非ルーチンワークがあると思いますが、時間の使い方として非ルーチンワークの方から手をつける方が良い結果になることが多いんじゃないかとふと思いました。 非ルーチンワークというのは、朝突然「これをやろう」とアイデアを思いついたとか、社内で話しをしていて急遽行う事になった、みたいなタスクで、こういう仕事が発生すると「まあ待て。とりあえず今日やるつもりだったいつもの仕事を終わらせてから取り掛かろう」という人と、「なんだか面白そうだし新しい事をやってから残りの仕事を片付けよう」という人に分かれるような気がします。 ところが、「定常業務を終わらせてから手をつけよう」と思っていても、定常業務は仕事時間を全部使い果たそうとする性格がありますので（ありますよね、何でなんでしょう？）、結局その日には手がつけられない、みたいな事になりがちで
危機に瀕するIT業界の「モラル」
「いやぁ，以前と全く変わってないですね。むしろ悪くなっているんじゃないですか」。独立系コンサルタントのA氏に「ITエンジニアやプロジェクト・マネジャ，営業担当者などITプロフェッショナルのモラル（責任感や倫理観）はいま，どのような状況にあると思うか」を尋ねたところ，A氏は記者にこう答えた。 A氏は，銀行の情報システム部門に10数年にわたり在籍した後に独立。現在は，企業の大小を問わず情報化のコンサルティングに全国を飛び回っている。 取材の場では，日経コンピュータが2001年4月に掲載した「IT業界のモラルハザード」と題した特集に，まず目を通してもらった。IT業界におけるモラルの崩壊ぶりをレポートしたものだ。その上で，A氏に現状についての感想を聞いたところ，出てきたのが冒頭のコメントである。 A氏は，こう続ける。「最近では，ユーザー企業のシステム子会社にモラル欠如の例を見ることが多いですね。親
どんなSEになるかはジョブアサイン次第，重いマネジャの責任
これまで数回にわたり「ぶらっと訪問せよ」について書いてきた。 筆者が「ぶらっと訪問」を主張する背景には，筆者自身がSEマネジャ時代に狙った「ビジネスが伸び，人が育つSE集団作り」がある。一言で言うと「チームワークに富み，自発的に行動する少数精鋭の技術集団」である。 キーワードは「チームワーク」と「自発的な行動」と「少数精鋭」の3点だ。 どんなイメージの集団か。それは，周りから「あのグループは技術に強い」と評される技術集団だ。だが，単に強いだけではない。仲間が困っていたら自分の判断で自発的に互いに助け合う。社内はもちろん，必要ならそのSEの担当顧客に出かけて助ける。仕事のやり方は受身ではなく自分で考えて能動的に行動する。正しいと思ったら顧客の担当者とも喧嘩もする。 筆者はSEマネジャ時代に部下が十数人いたが，目指したのはそんな組織作りだった。これまで筆者は日経コンピューターや拙書「SEを極め
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